為進(jìn)一步提升農(nóng)村供水保障水平，充分發(fā)揮水利支撐作用，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，今年，合肥市多措并舉，加強(qiáng)農(nóng)村供水工程監(jiān)管，確保工程良性運(yùn)行，保障人民群眾喝上放心水、用上放心水。

自查自糾突出一個“全”字

今年一季度，全市農(nóng)村供水投訴舉報(bào)問題共13個，較往年同期有所增長，問題主要集中在水質(zhì)、供水保證率、未通自來水等方面。

針對暴露出來的問題，督導(dǎo)各地深入分析查找原因，舉一反三，全面開展自查自糾，建立問題整改臺賬，限時完成整改，并定期更新臺賬，保持“動態(tài)清零”。對于一些不易解決的供水保障難點(diǎn)問題，依靠多部門協(xié)作，合力推進(jìn)解決問題。

水質(zhì)檢測突出一個“嚴(yán)”字

為加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)管，確保飲水水質(zhì)達(dá)標(biāo)，合肥市督導(dǎo)各地嚴(yán)格落實(shí)規(guī)模水廠水質(zhì)日檢9項(xiàng)制度，嚴(yán)禁日檢工作流于形式；要求縣級水質(zhì)檢測中心切實(shí)發(fā)揮作用，扎實(shí)開展水質(zhì)巡檢工作，按規(guī)定取樣檢測；主管部門要加強(qiáng)多渠道水質(zhì)檢測成果對比分析，及時查缺補(bǔ)漏，消除隱患；水質(zhì)檢測情況要適時向群眾公開。同時，市級加大暗訪、抽查力度，對于發(fā)現(xiàn)的重大水質(zhì)問題，將嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

反映渠道突出一個“暢”字

針對部分群眾反映不知道水廠維修服務(wù)電話和縣級監(jiān)督舉報(bào)電話的問題，合肥市督導(dǎo)各地加強(qiáng)供水服務(wù)卡發(fā)放，實(shí)現(xiàn)供水戶全覆蓋，以及通過微信、網(wǎng)站、媒體推廣等多種途徑加大宣傳力度，引導(dǎo)群眾及時向水廠或縣級水務(wù)部門反映問題，暢通問題反映渠道。

供水單位和管理部門接到問題反映后，第一時間響應(yīng)，安排人員上門幫助解決，保障正常供水，同時做好群眾解釋工作，提高服務(wù)滿意度。（陳浩 徐暢）