“這次多虧了含山縣人社局和他們單位的黃山同志，我們這幫老同志才能在異地不費(fèi)事就順利換了新卡�！苯�日，來自上海的老知青王惠珍老人用激動樸實(shí)的話語表達(dá)著自己的心情。

作為下放知青，王惠珍老人上個世紀(jì)七十年代來到了含山，成為東關(guān)水泥廠的一名工人，退休后返回上海。和其他知青一樣，王惠珍老人的退休待遇通過社會保障卡發(fā)放。

2020年3月，王惠珍老人和其他57個同伴向林頭鎮(zhèn)龍寶社區(qū)提出了一個共同訴求，希望可以更換社�？ㄣy行�？砂凑照�策規(guī)定，換卡需要本人持身份證明在銀行窗口辦理，而58位老人都已年逾七十，又居住在上海、揚(yáng)州等地，往返辦理很不方便。

含山縣人社局信息中心的黃山得知此事后，主動與老人們?nèi)〉寐?lián)系，仔細(xì)了解老人們要求換卡的原因和具體需求后，多次與縣內(nèi)幾大銀行溝通，獲得了工商銀行含山支行和農(nóng)業(yè)銀行含山支行的支持。經(jīng)多方協(xié)商，決定以網(wǎng)上申領(lǐng)和授權(quán)代理的方式為老人們批量辦理業(yè)務(wù)，這在馬鞍山市尚屬首例。

“這次縣人社局與我們溝通東關(guān)水泥廠老知青換卡問題時，我們也很為難。雖然我行有特事特辦的業(yè)務(wù)，但一般是針對個體，這種情況并不屬于特事特辦的范疇。但社保卡關(guān)乎民生工程，經(jīng)過與人社部門的多次協(xié)商制定方案，并積極向市行溝通協(xié)調(diào)，最終完成了這批老知青的換卡工作。”工行含山支行負(fù)責(zé)人說。

在龍寶社區(qū)的耐心解釋和幫助下，老人們打消了顧慮，放心地將證件和委托書郵寄至含山。集齊老人們寄來的身份證件和委托書后，黃山在工行含山支行、農(nóng)行含山支行、農(nóng)行東關(guān)支行等各銀行窗口足足跑了2個星期，為老人們辦好了新卡。之后受老人們的委托，黃山又與社保中心、醫(yī)保局溝通協(xié)調(diào)，為老人們代辦了更換退休待遇領(lǐng)取金融賬戶和異地人員醫(yī)療個人賬戶提現(xiàn)的金融賬號。最終，黃山將58張激活了醫(yī)保功能的新社�？ㄠ]寄給了持卡人。

5月12日，黃山收到了來自知青老人們的感謝信，面對字里行間的感謝之情和贊許之意，黃山說：“社�？ㄊ沁@些老人們的保障卡，也是他們和含山的聯(lián)系卡、連心卡。我們努力把工作做得更細(xì)致、更到位，他們的生活就更便利、更舒心。未來，我們將努力為更多異地人員，特別是異地居住的老年人解決申領(lǐng)、補(bǔ)換社保卡等困難，努力實(shí)現(xiàn)‘一卡通用’。我們的服務(wù)更有力度，這張社保卡就更有溫度�！保�關(guān)璐）