“沒想到你們不但幫忙解決了我嬸嬸的身份證問題，還幫助她解決了低保問題，下個(gè)月就能領(lǐng)上低保金。為老百姓辦實(shí)事的好警察，為你們點(diǎn)贊�！比涨�，馬鞍山市和縣歷陽(yáng)鎮(zhèn)清佛村居民武其仙給該市公安局督察支隊(duì)民警朱宏勝發(fā)微信，對(duì)馬鞍山公安為民解難題、辦實(shí)事表示感謝。

原來，今年5月6日，在馬鞍山市公安局警務(wù)效能監(jiān)察中心的一次民意調(diào)查中，遠(yuǎn)在遼寧的和縣籍人王云順便說了她舅舅家的煩心事。她的舅媽徐昆華，30年來都沒有換新的身份證，希望公安機(jī)關(guān)能幫助解決。

獲悉這一情況后，馬鞍山市公安局督察支隊(duì)、治安支隊(duì)民警在和縣公安局治安大隊(duì)、歷陽(yáng)派出所民警的陪同下，次日便深入和縣歷陽(yáng)鎮(zhèn)清佛村汪武自然村實(shí)地走訪。因?yàn)橥踉迫嗽谶|寧，民警找到武茂清侄女武其仙了解詳細(xì)情況。

原來，徐昆華今年51歲，戶口在云南省紅河州，30年前嫁到和縣歷陽(yáng)鎮(zhèn)與武茂清結(jié)婚，婚后沒回過老家，一代身份證早已過期，二代身份證按規(guī)定要回原籍辦理。但和縣到云南路途遙遠(yuǎn)，舅母患病，往返需要有人陪同，舅舅年邁，唯一的孩子外出打工多年沒有回家，因此至今都沒有辦理二代身份證。

了解到詳細(xì)的情況后，在場(chǎng)民警下定決心要將這件事辦實(shí)辦好，回應(yīng)人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的殷切期盼。

按照現(xiàn)行居民身份證辦理規(guī)定，徐昆華應(yīng)當(dāng)回原籍辦理二代證，但現(xiàn)實(shí)又無法實(shí)現(xiàn)，唯一途徑就是將其戶口遷入和縣。在解決了誰申請(qǐng)、需要哪些材料、誰來幫她準(zhǔn)備材料等問題后，《戶口準(zhǔn)遷證》郵寄給誰辦理這個(gè)環(huán)節(jié)又出現(xiàn)了難題。督察支隊(duì)、治安支隊(duì)、和縣公安局的民警們沒有放棄，經(jīng)多方打聽到了徐昆華一個(gè)姐姐與武其仙偶有微信聯(lián)系。于是，民警通過武其仙聯(lián)系上了徐昆華的姐姐。在說明事由后，徐昆華姐姐回復(fù)稱她住院手術(shù)不久，無法幫助辦理。

此路不通，民警沒有放棄，又試著直接聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，�?jīng)過與云南紅河州石屏縣公安局、寶秀派出所聯(lián)系說明情況后，當(dāng)?shù)鼐�方同意將《戶口�?zhǔn)遷證》直接寄至派出所，兩地警方聯(lián)手開展了跨越千里的接力助跑。

5月8日，和縣公安局簽發(fā)了徐昆華的《戶口準(zhǔn)遷證》。5月16日，云南寶秀派出所傳來佳音，已為徐昆華簽發(fā)了戶口遷移證。5月21日，徐昆華戶口順利在歷陽(yáng)派出所落戶。

6月10日，民警將身份證送到了徐昆華手中。任務(wù)完成，但民警沒有立即離開。

“我們還能做點(diǎn)什么？如何幫助改善徐昆華家的生活條件？”在歷陽(yáng)派出所積極聯(lián)系協(xié)調(diào)下，市公安局督察支隊(duì)、治安支隊(duì)主動(dòng)與鎮(zhèn)村兩級(jí)進(jìn)行了幫扶延伸。6月25日，徐昆華低保申請(qǐng)被和縣民政部門批準(zhǔn)，從今年8月起，就能按月領(lǐng)取低保金。與此同時(shí)，徐昆華殘疾申請(qǐng)待專業(yè)醫(yī)院檢查后也將按照政策辦理。 （劉明培 鮑盛）

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