“你們行不僅服務(wù)態(tài)度好，辦事效率還高，不僅挽回了我的利息損失，還解決了我的燃眉之急，真是太感謝你們了！”日前，項(xiàng)先生看著“失而復(fù)得”的存單利息對(duì)桐城農(nóng)商銀行的工作人員點(diǎn)贊道。

就在幾天前，項(xiàng)先生拿著18萬(wàn)元的定期存單來(lái)到桐城農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部，焦急地讓工作人員辦理提前支取手續(xù)。因存單臨近到期，提前支取會(huì)損失一筆不小的利息，工作人員便詢問(wèn)項(xiàng)先生這筆大額資金的用途。項(xiàng)先生解釋道，其在桐城市區(qū)工地附近開小賣部，近期要進(jìn)貨，十幾萬(wàn)元的貨款一時(shí)難以籌集，再三考慮，不能把生意耽誤了。于是，他十分無(wú)奈地來(lái)到了銀行。

了解這一情況后，該行工作人員建議為其辦理個(gè)人存單質(zhì)押貸款，項(xiàng)先生繼續(xù)持有該筆定期存款，等到期時(shí)辦理存款支取，同時(shí)歸還貸款。計(jì)算下來(lái)，扣除掉貸款利息，還能多出1萬(wàn)多元利息收入。這一建議立即得到項(xiàng)先生的贊同。在項(xiàng)先生的申請(qǐng)下，該行迅速行動(dòng)，16萬(wàn)元的存單質(zhì)押貸款在當(dāng)天下午發(fā)放到位。

今年以來(lái)，桐城農(nóng)商行用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的活動(dòng)要求，踐行“客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷在員工素質(zhì)、服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，為客戶提供更加貼心的高品質(zhì)服務(wù)。（張秀瑩）

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