近日，界首市公安局制定出臺(tái)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的服務(wù)措施，引導(dǎo)廣大民警增強(qiáng)群眾觀念、解決人民群眾急難愁盼問題，重點(diǎn)圍繞群眾的“心頭事”，從“點(diǎn)、線、面”上立體推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”工作。

該局組織全局民警進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，傾聽群眾心聲，了解群眾疾苦，回應(yīng)群眾訴求，對(duì)群眾反映熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題梳理匯總成冊(cè)。不管是重點(diǎn)問題還是一般問題，都要一跟到底、逐一破解。

界首市顧集鎮(zhèn)大程自然村程女士2018年8月收養(yǎng)了還未滿月的男孩，但由于未辦理，男孩不能享受醫(yī)保待遇，生病就醫(yī)的支出費(fèi)用加重了夫婦二人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，程女士為此寢食難安。顧集派出所民警在走訪中了解到這一情況后，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助解決這一難題。經(jīng)過收養(yǎng)人書面申請(qǐng)、撫養(yǎng)事實(shí)公證、DNA比對(duì)等程序后，民警來到程女士家進(jìn)行戶籍補(bǔ)錄的調(diào)查核實(shí)走訪。民警根據(jù)“我為群眾辦實(shí)事”的具體舉措，開辟辦證綠色通道，立即審核呈批，在不到10天的時(shí)間，男孩的戶口問題終于得到了順利解決。

該局指揮中心圍繞群眾急難愁盼等問題，分類收集整理“已經(jīng)辦”“馬上辦”“轉(zhuǎn)交辦”項(xiàng)目清單，根據(jù)事件大小、屬性屬地建立工作臺(tái)帳，逐件明確包辦領(lǐng)導(dǎo)、主辦單位、主辦責(zé)任人和辦理時(shí)限。該局指揮中心還聚焦為民辦實(shí)事措施，聯(lián)合督查部門掛點(diǎn)包片督導(dǎo)聯(lián)系單位服務(wù)群眾落實(shí)情況，對(duì)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三、追根溯源，狠抓問題整改落實(shí)，把為民辦實(shí)事轉(zhuǎn)化推動(dòng)公安工作、服務(wù)群眾的實(shí)際成果。（宮大劍）

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