按照蕭縣縣委統(tǒng)一部署，1月15日上午，該縣26位縣處級領(lǐng)導(dǎo)分赴23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶頭接訪�？h領(lǐng)導(dǎo)們在接訪時分別強調(diào)，要踐行以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)做好信訪工作，將心比心維護群眾利益，做到接訪不走過場、用實際行動維護社會大局和諧穩(wěn)定。

接訪現(xiàn)場。蕭縣融媒體中心供圖

在龍城鎮(zhèn)接訪現(xiàn)場，蕭縣縣委副書記、縣長朱新華先后接待14批來訪群眾。其間，他認(rèn)真傾聽群眾訴求，詳細(xì)了解信訪事項，仔細(xì)梳理來龍去脈和問題癥結(jié)，精準(zhǔn)宣講有關(guān)法規(guī)政策，明確提出處理意見，現(xiàn)場制定化解方案，當(dāng)即責(zé)成龍城鎮(zhèn)或縣直有關(guān)單位牽頭，做好后續(xù)工作，當(dāng)場與訴求群眾互留電話，請他們及時反映處理問題中的意見建議和及時向群眾反饋處置過程和辦理結(jié)果。

朱新華在接待來訪群眾時強調(diào)，要堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，用情用心用力、依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權(quán)益。要樹牢“群眾利益無小事”意識，對群眾的合理訴求第一時間回應(yīng)，不推諉、不拖延，確保及時解決到位。他指出，做好信訪工作，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部要將心比心換位思考。來訪群眾的合理訴求，相關(guān)責(zé)任單位要像辦自家事一樣認(rèn)真對照政策，以群眾利益為出發(fā)點，真心實意為群眾排憂解難，全力維護群眾合法權(quán)益。針對歷史遺留問題，要認(rèn)真梳理矛盾焦點，嚴(yán)格按照公平、公正、公開的方式進行處理。要通過接訪，傾聽群眾聲音，解決合理訴求，努力讓群眾的“愁容”變成“笑容”。

在永堌鎮(zhèn)接訪現(xiàn)場，縣人大常委會主任朱永亮先后接待5批來訪群眾。接訪中，朱永亮邊聽、邊記、邊詳細(xì)詢問，與來訪群眾坦誠交流，針對信訪群眾的反映訴求，現(xiàn)場分析問題成因，當(dāng)場研究解決方案，當(dāng)即確定辦結(jié)時限。朱永亮要求，解決信訪問題關(guān)鍵要認(rèn)識更深、責(zé)任更實、工作更細(xì)。鎮(zhèn)村兩級干部一定要樹牢“以人民為中心”的理念，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做到“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”，特別是春節(jié)將至，更要想群眾所想、急群眾所急，幫助群眾解決切身利益問題。要堅持系統(tǒng)思維，不斷完善機制，通過信訪個案查找共性問題，研究形成解決信訪矛盾的思路舉措，讓基層解決信訪問題思路更寬、舉措更實、底氣更足，以實際效果保障蕭縣“進十爭百”發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

在青龍鎮(zhèn)接訪現(xiàn)場，縣政協(xié)主席楊洪軍與來訪群眾“零距離”接觸，面對面地傾聽來訪者訴求，仔細(xì)閱讀每位來訪者材料，并不時做好記錄，楊洪軍先后接待6批來訪群眾。楊洪軍要求，青龍鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部要把群眾反映的問題摸清楚、查透徹，要及時予以回復(fù)，妥善合理解決，相關(guān)部門要積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，俯下身子，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，盡心盡力為群眾排憂解難。要全力做好信訪維穩(wěn)工作，積極妥善、調(diào)處和化解矛盾，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)，切實把工作做早、做細(xì)、做扎實，最大限度地減少不和諧因素。

在馬井鎮(zhèn)接訪現(xiàn)場，縣委副書記陳瑾先后接待8批來訪群眾。接訪過程中，陳瑾與信訪人親切交談，仔細(xì)查看材料，認(rèn)真傾聽并記錄信訪人反映的問題，向信訪人講政策、說道理，與馬井鎮(zhèn)黨委政府負(fù)責(zé)人一起研究解決方案、確定答復(fù)解決的時間節(jié)點，盡快解決群眾訴求。接訪中，陳瑾強調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，要進一步強化宗旨意識，始終把群眾利益放在首位，站穩(wěn)群眾立場，帶著責(zé)任和感情接待好每一次來訪，切實提高群眾的獲得感和滿意度，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

此次接訪中，該縣26位縣處級領(lǐng)導(dǎo)與來訪群眾面對面交流，用心傾聽群眾訴求，真心為群眾排憂解難，共接待來訪群眾117批168人，現(xiàn)場簽批辦理70余件。（侯顯華）

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