“這是我們應該做的！”面對桐城市范崗鎮(zhèn)掛鎮(zhèn)村的方奶奶及其家人多次道謝，桐城農(nóng)商銀行掛鎮(zhèn)支行的工作人員連忙擺擺手。

正值旺季，桐城農(nóng)商銀行不斷加強與轄內(nèi)各鎮(zhèn)村對接，確保及時了解老百姓金融需求。在摸排走訪中，該行得知范崗鎮(zhèn)掛鎮(zhèn)村有位年邁體弱的方奶奶，因為忘記密碼，社�？ㄓ绣X取不出來，正需要錢過年花費。

該行考慮到旺季柜面客流量大，既要確保廳堂服務質量，又要保障老年人金融服務質量，該行立即安排工作人員，前往方奶奶家中，為其上門辦理業(yè)務。

該行一行人來到了方奶奶家中，一家人早已在家中翹首以盼。只見該行工作人員熟練地拿出移動助手、憑證等物品，在方奶奶的積極配合下，迅速完了拍照、簽字等一系列程序。隨后，方奶奶的兒媳張女士攜帶相關證件來到柜臺辦理了后續(xù)業(yè)務。方奶奶也不再為社保卡里的錢取不出來而發(fā)愁了。小小的上門之旅，卻如冬日暖陽般溫暖著老人家的心。（陳家棟 周敏敏）

分享讓更多人看到