2022年1月1日，桐城農商銀行開啟以“寅虎送春 幸福桐城”為活動主題的旺季營銷活動。在過去近一個月的時間里，該行秉承“市場為導向，客戶為中心”的經(jīng)營理念，立足三農，牽手小微，全方位、多渠道拓客鎖客，活動開展如火如荼，取得了良好的業(yè)務實效及社會反響。

蓄勢聚力，組織推進緊張有序

為更好地發(fā)揮聯(lián)動作用，桐城農商銀行成立了2022年旺季營銷活動領導工作小組，實行“六大賽區(qū)、兩級包掛”的工作機制，將總行黨委、部室與各支行緊密捆綁，形成“上下合力、全員營銷”的良好氛圍。活動期間，包掛領導實施了“多頻次、常態(tài)化”走訪，深入營銷一線，加強協(xié)調督導，開展階段性總結，協(xié)助解決營銷難題，助力攻關大額項目，調動起全行營銷動能，提升了全行的作戰(zhàn)士氣。

內引外拓，拓客活動豐富新穎

2022年旺季開啟以來，桐城農商銀行將“引進來”與“走出去”緊密結合，結合傳統(tǒng)佳節(jié)，開展系列特色活動，為客戶帶來精彩的金融服務盛宴。

廳堂篇：“積分兌年貨，粥到暖人心”

在火紅燈籠、彩色氣球的布置下，一座座彩虹拱門架起，廳堂內“積分兌換專區(qū)”，琳瑯滿目的年貨正整齊地陳列著。桐城老酒、六尺巷瓜蔞籽等桐城百姓耳熟能詳?shù)奶厣�產品擺滿了貨架，年味十足。被吸引駐足的客戶在員工引導下，紛紛登錄手機銀行，積極兌換積分領取禮品，將年味帶回家。而“家銀行年貨節(jié)”的姊妹篇“粥到暖人心，歡享臘八節(jié)”的活動也贏得了廣大群眾贊許和認可。臘八節(jié)當天，“紅馬甲”們積極活躍在廳堂各個角落，為客戶送上臘八粥及祝福。

該些活動進一步拉近了“家銀行”與廣大群眾的距離，該行也借勢開展存款、金農易貸、三代社�？�、貴金屬等綜合性營銷，為客戶答疑解惑，為旺季產品大力營造宣傳聲勢。

外拓篇：“進商會、入鎮(zhèn)街，您的需求，我來滿足”

商會的召開，為社會各方提供了較好的金融需求對接平臺。作為桐城市范崗商會第一屆第四次會員大會的協(xié)辦方，桐城農商銀行搶抓有利時機，開展“金融產品進商會”宣傳活動，向參會企業(yè)積極宣講行內旺季信貸產品及政策，分發(fā)宣傳材料，收集合作意向，進一步擴大業(yè)務宣傳覆蓋面，樹立了良好的品牌形象，社會影響力得到進一步提升。

開展黨建引領信用村建設工作也是桐城農商銀行金融支持鄉(xiāng)村振興、貫徹落實普惠金融理念的重要舉措。該行積極配合桐城市委組織部，抽調業(yè)務骨干輔助采集員全面開展農戶信息采集工作，廣泛發(fā)動黨建引領信用村建設工作的宣傳，為后期推進整村授信工作奠定了堅實的思想基礎。

為明確落實走訪對接責任，該行將各鎮(zhèn)街劃區(qū)分塊，組織對農戶進行入戶宣傳、信息采集和需求對接。在一次次的走村串戶中，在開展“信用村”知識與政策宣傳的同時，深入了解客戶資產狀況、經(jīng)營收入，無論是發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，還是五金塑料行業(yè)，凡是符合該行貸款準入條件的農戶、新型農業(yè)經(jīng)營主體，均積極對接其信貸需求，以“金農農e貸”等信貸產品為抓手，有效解決了農民群體“貸款難”問題，充分發(fā)揮了農村金融主力軍作用。

一以貫之，到家服務全面升級

傳統(tǒng)方式與新興渠道從來就是相輔相成，一如桐城農商銀行在夯實傳統(tǒng)基礎服務的同時，不斷豐富拓客渠道，強化文明服務，提升客戶體驗。

線上篇：“店小二在此，很高興為您服務”

今年旺季，一個小程序在行內外風靡。抱著試試看的態(tài)度，從事塑料行業(yè)的周先生在“金農云店”線上填寫了信貸業(yè)務申請，不到一小時，便收到了桐城農商銀行工作人員的來電。在了解到周先生因年底訂單量增大、資金短缺后，“金農云店管家”通過上門調查、評級授信，短短幾天，30萬貸款發(fā)放到位。線上受理申請、實時發(fā)布資訊，“金農云店”瞬間成為全行“拓客新寵”�？蛻艨梢绘I申請信e付、云繳費、ETC申請、信用卡、金農e貸等業(yè)務，這樣全線上、一站式、便捷化的優(yōu)質服務，是科技賦能金融的協(xié)同創(chuàng)新，也是農村移動金融的突破發(fā)展。

除了“金農云店”平臺，桐城農商銀行還積極通過定向短信群發(fā)、公眾號推文等形式，加大產品政策和業(yè)務優(yōu)勢宣傳，包括“短期閑錢，坐享收益”的七天通知存款，“足不出戶，定活互轉”線上定存業(yè)務，給予客戶人性化、個性化的多重選擇，也為該行引流拓客打開新局面。同時該行面向客戶傾情推出電子銀行業(yè)務“多重好禮”，包括手機銀行首綁禮、線下掃碼立減禮（支付寶“紅包碼”、加油立減）、線上交易滿減禮（繳費、還款、面對面交易滿減），豐富活動內容，引導客戶盡享新春福利。

線下篇：“貼心辦實事，真情攬人心”

優(yōu)質文明服務宛若冬日暖陽。臨近農歷歲末，柜面業(yè)務繁重，但桐城農商銀行仍頂住壓力，全力踐行“我為群眾辦實事”口號。為端正服務態(tài)度、提升客戶體驗，該行開展產品及服務培訓，組織員工學習營銷話術，金融服務專業(yè)性得到了有效提升。同時，該行緊盯客戶實際需求，切切實實為群眾行便利、辦實事，認真履行社會責任。

比如，備足各券別原封新券，通過廳堂沙龍、設點掃街等渠道，宣傳開展“兌新幣，過新年”活動，開辟新幣兌換“綠色通道”，提供預約兌換服務，確�？蛻粝矚庋笱髢缎骡n、紅紅火火過新年。又比如，不斷加強與各單位組織對接，進社區(qū)、進校園、進村鎮(zhèn)，逐戶摸排走訪。為幫助行動不便的老人解決社�？�業(yè)務難題，該行外帶便攜設備，設立臨時“移動”服務點，上門辦理社�？ㄉ�級、掛失、激活等業(yè)務，保障老人們的相關待遇資金及時安全到位。

2022年旺季營銷活動仍在緊張持續(xù)中，桐城農商銀行將不負眾望，勤拓客，促轉型，優(yōu)服務，助力鄉(xiāng)村振興，造福一方百姓。（張佳）

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