近年來，廬江縣人民醫(yī)院聚焦群眾就醫(yī)急難愁盼問題，不斷改進傳統(tǒng)醫(yī)療流程和工作模式，大力推進智慧醫(yī)院建設，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，不斷提升群眾就醫(yī)滿意度。

“不到1個小時的時間，咱就看好了，你看，藥都拿到了。”近日，在該院門診部的大廳里，前來就診的王先生說：“以前過來看病，掛號要排隊，繳費要跑路，時間長還費事�，F(xiàn)在好了，掛號、繳費、拿藥，在手機上點點就行了，方便多了�！�

“方便、快捷”是現(xiàn)在大部分就醫(yī)群眾的共同感受。自2021年12月份起，該院“掌上智慧醫(yī)院”系統(tǒng)正式上線，一部手機就可以完成注冊、綁卡、掛號、繳費、取藥、查詢等就醫(yī)服務，還能及時準確地獲取相關健康資訊。同時，該系統(tǒng)還具備添加家庭成員功能，用戶在線上就可以為家人辦理掛號、繳費、查詢等，讓“一老一小”就醫(yī)變得“輕松”起來。

線上服務“跑得快”，線下服務“跟得上”�！皠e著急，我來幫您�！薄跋扔梦⑿艗咭粧�，再注冊……”在門診、診室和藥房等區(qū)域，每天都有工作人員現(xiàn)場指導，手把手教群眾尤其是老年人使用“掌上智慧醫(yī)院”APP，使許多群眾從最初的“弄不明白、不會操作”，變成了現(xiàn)在的“操作簡單，使用方便”。

“指尖上”的便利讓群眾“看得見、摸得著”。據(jù)統(tǒng)計，截止到目前，該院“掌上智慧醫(yī)院”注冊用戶1.1萬人，線上支付2.8萬人次，檢查檢驗結果在線查詢3.1萬人次。隨著“掌上智慧醫(yī)院”的不斷升級和完善，持續(xù)改善了群眾就醫(yī)體驗和提升了群眾就醫(yī)滿意度，服務群眾跑出“加速度”。（何新生）

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