“趙師傅，現(xiàn)在藍(lán)湖綠城玫瑰園小區(qū)晚上的路燈亮了吧？”“路燈亮了，多虧你們幫忙，晚上我們可以放心出門了。太感謝你們了！”藍(lán)湖綠城玫瑰園小區(qū)居民對(duì)街道工作人員迅速解決問(wèn)題表示感謝。

連日來(lái)，淮北市相山區(qū)南黎街道工作人員深入社區(qū)，幫助居民解決急難愁盼問(wèn)題，不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感。工作人員走訪入戶，聽(tīng)民聲、解民意，對(duì)居民關(guān)心的突出問(wèn)題，如社區(qū)防控工作、社保就業(yè)政策、居住環(huán)境改善等問(wèn)題進(jìn)行交流與解答，收集廉情信息10條、監(jiān)督落實(shí)居民訴求10件、接待居民來(lái)訪10余人，從而化解基層矛盾，打通與居民之間有效溝通的“橋梁”。配合社區(qū)開(kāi)展廉政文化工作，充分發(fā)揮社區(qū)“小喇叭”作用；做好“小微權(quán)力”監(jiān)督服務(wù)平臺(tái)推廣運(yùn)用的普及和宣傳。

同時(shí)，全面梳理居民需求，分類設(shè)置若干服務(wù)項(xiàng)目及崗位，建立需求清單。采取集中服務(wù)與分散服務(wù)、定期服務(wù)與日常服務(wù)相結(jié)合的方式，結(jié)合轄區(qū)單位和社區(qū)居務(wù)監(jiān)督員們的專長(zhǎng)，設(shè)置了助學(xué)助困、敬老助殘、幫扶優(yōu)撫、平安創(chuàng)建等服務(wù)崗位，建立資源清單，方便社區(qū)居務(wù)監(jiān)督員們進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、亮身份，開(kāi)展“微心愿圓夢(mèng)”行動(dòng)3次、協(xié)助化解矛盾糾紛6起、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理志愿者服務(wù)9次。南黎街道將持續(xù)以多種形式志愿服務(wù)活動(dòng)服務(wù)社區(qū)居民，不斷提升居民獲得感和滿意度。（黃旭 呂偉凡）

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