信訪工作是了解社情民意的重要窗口，是送上門來的群眾工作。為扎實做好新時代信訪工作，五河縣東劉集鎮(zhèn)積極探索“黨建＋信訪”工作模式，將黨建與信訪深度融合，用心用情打造暖心信訪，全力把群眾“信訪”工作打造成群眾“信任”工作。

構建三級網格，提升初訪化解率

東劉集鎮(zhèn)堅持黨建為引領，網格為基礎，構建鎮(zhèn)、村、組三級聯動網格，充分發(fā)揮村黨組織頭雁作用。明確每個行政村包村干部為行政村基層接訪第一責任人，村黨組織書記為基層接訪直接責任人。村“兩委”輪流在村信訪接待室開展接訪工作，做到“群眾問事有去處，反映問題有人接，群眾辦事有人幫”，確保把基層信訪矛盾“消化在村室，解決在村組，化解在當地”。

開展集中排查，化解信訪隱患

東劉集鎮(zhèn)圍繞群眾關注的熱點、難點問題，變群眾“上訪”為黨員干部“下訪”，深入到村開展集中排查活動，及時搜集苗頭性、傾向性信息，切實做到抓早抓小、就地化解。同時，將信訪工作與“我為群眾辦實事”實踐活動有機銜接，設置“黨員先鋒崗”，精準對接群眾需求，主動帶頭包案化解難題，努力解決好群眾的揪心事和煩心事，實現黨建工作和信訪工作雙促進、雙提升。

實行領導干部接訪，攻克信訪難題

東劉集鎮(zhèn)積極實行領導干部開門接訪制。明確周一到周五每天兩位黨政領導值班接待，主動回應群眾訴求，與來訪群眾面對面交流，傾聽群眾聲音，解決群眾實際問題。同時配套實行領導干部包案制，要求包案領導對所包保的信訪案件實行動態(tài)化管理，及時掌握案件進展情況。（田冰霜）

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