“請您看一下攝像頭……”6月28日，在國網(wǎng)淮北供電公司烈山中心供電所，來辦理用電業(yè)務(wù)的烈山區(qū)烈山鎮(zhèn)洪莊村居民王志忠，看了攝像頭后，他的身份信息僅幾秒鐘就立刻被系統(tǒng)識別，電腦直接調(diào)取了系統(tǒng)內(nèi)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需的電子證照信息。在和工作人員溝通的功夫，王志忠辦理的新裝動力電表業(yè)務(wù)就申請好了。整個流程下來，既方便又快捷。

“以前來辦理業(yè)務(wù)，還要記得帶身份證等各類證件證照�！蓖踔局艺f，“這個‘刷臉’辦電，再也不用帶一堆證件了，不僅避免了忘帶證照的麻煩，也減少了丟失的風(fēng)險，真是太方便了�！�

據(jù)了解，“刷臉辦電”是借助“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”模式引入的人臉識別技術(shù)。以往，用戶到營業(yè)廳辦理新裝、更名、過戶等用電業(yè)務(wù)，需要提交紙質(zhì)資料，有時會發(fā)生用戶忘記帶證件或證件不在身邊又著急辦理業(yè)務(wù)的情況。

如今，在淮北供電公司轄區(qū)內(nèi)的各個供電營業(yè)廳里，服務(wù)臺都擺著一塊塊液晶屏，應(yīng)用“安徽電力微信公眾號”APP系統(tǒng)，利用支付寶人臉識別技術(shù)，客戶在屏幕前“刷臉”，電腦上很快就顯示出客戶的身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)登記等用電報裝信息，經(jīng)過信息核實后，客戶不用遞交任何紙質(zhì)資料，營業(yè)廳便受理了辦電業(yè)務(wù)。自推行刷臉辦電以來，業(yè)務(wù)受理時間不超過3分鐘，為用戶提供了更快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時大大減少紙張的使用，積極響應(yīng)了綠色低碳的辦公方式。

“‘刷臉辦電’是繼‘一證通辦’后，最新推出的又一利民服務(wù)舉措。辦電業(yè)務(wù)開啟了數(shù)字化新時代，實現(xiàn)從‘帶齊證才能辦’到‘不帶證也能辦’的轉(zhuǎn)變，整個過程安全高效便捷。”淮北供電公司營銷部主任柴從信介紹道。

截至目前，淮北供電公司已實現(xiàn)17個供電營業(yè)廳“刷臉辦電”全覆蓋，累計完成相關(guān)業(yè)務(wù)201個，得到了廣大電力用戶的好評�；幢惫╇姽�司將繼續(xù)積極推廣“刷臉辦電”，通過微信群、客戶走訪等方式，讓該項便民舉措落地落實，并進(jìn)一步突出零上門、零審批、零收費，省力、省心、省錢的“三零三省”服務(wù)，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，不斷提升廣大用電客戶電力獲得感和滿意度。（楊輝）

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