近年來，宣城寧國市著力加強政策服務公開、問題渠道公開、意見答復公開，以公開促落實，以公開促服務，以公開促規(guī)范，助力全市營商環(huán)境提檔升級。

落實政策服務公開，加大對企信息公開、咨詢服務。依托政府網(wǎng)站開發(fā)了集政策發(fā)布、解讀、咨詢、服務為一體的“寧國市支持中小企業(yè)政策云平臺”，向公眾和企業(yè)提供“精準式”“顆粒式”的網(wǎng)上政策引導服務，并設置“建設高標準市場體系建設”專題，公開市場準入負面清單、建設高標準市場體系落實舉措、反不正當競爭執(zhí)法信息等41條。2021年以來，廣泛運用以“寧國發(fā)布”為龍頭的全市政務新媒體矩陣，宣傳推送深化商事制度改革、減稅降費、司法護航等優(yōu)化營商環(huán)境政策及動態(tài)信息85條。此外，在線下走訪宣傳、集中宣講、云上直播等方式的基礎上，投入20萬元升級市級政務公開專區(qū)，設置優(yōu)化營商環(huán)境專線，配備樓宇電視多媒體、綜合咨詢服務窗口、“辦不成事”反映窗口和“創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境”主題會客廳等功能實體，真正為企業(yè)群眾提供場景式、保姆式、一站式服務。

落實問題渠道公開，確保渠道再暢通、服務再提速。廣泛征集該市貫徹落實《安徽省實施<優(yōu)化營商環(huán)境條例>辦法》《關于創(chuàng)建一流營商環(huán)境的意見》《關于促進市場主體提質(zhì)擴量增效的意見》的堵點痛點難點問題，讓市場主體和社會公眾積極參與，為創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境建言獻策、貢獻智慧；對國務院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”征集涉企亂收費問題線索、省“四送一服”創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務留言、宣城市營商環(huán)境“監(jiān)督一點通”、寧國市優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督投訴方式等實行網(wǎng)上常態(tài)化公開，讓問題反映原汁原味、不走過場，讓問題解決從嚴從實，提速提效。

落實意見答復公開，“五位一體”集中反饋、集成展示。堅持“部門聯(lián)動、信息互通”，將省“四送一服”綜合服務平臺、“新春訪萬企、助力解難題”接訪、人大政協(xié)涉企建議提案、營商環(huán)境“監(jiān)督一點通”、優(yōu)化營商環(huán)境12345專線反映的意見問題進行統(tǒng)一歸集、一口交辦、集中公開。據(jù)了解，今年3月起，該市政府辦和職能部門聯(lián)合推出“寧國市優(yōu)化營商環(huán)境·百問百答”系列欄目，現(xiàn)已公開用工、用電、金融、技改等共性問題答復與指引8期，同時相關內(nèi)容同步到政府網(wǎng)站“智能問答”，提供關鍵詞精準查找、信息集成展示。（吳夢竹 丁蘭英  謝紅軍）

分享讓更多人看到