為全面貫徹國網(wǎng)公司基層數(shù)字賦能“先鋒行動”決策部署，為助力基層減負(fù)提質(zhì)增效，國網(wǎng)太湖縣供電公司青年員工組建成立RPA研發(fā)團(tuán)隊，研究成功一種更方便、更準(zhǔn)確、更快捷的合同編制產(chǎn)品。

2022年以來該公司研發(fā)團(tuán)隊利用RPA技術(shù)搭建了“供電方案自動生成”“業(yè)擴(kuò)工單自動生成”“供用電合同自動生成”三個典型業(yè)務(wù)場景，模擬人類在WPS軟件中交互的動作來執(zhí)行人工擬定、審核等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)不同場景流程的自動化操作。相比以前人工繁瑣的合同擬定方式，現(xiàn)在工作人員只需在彈出的對話框中輸入用戶編號，等待程序執(zhí)行結(jié)束即可得到一份規(guī)范的供用電合同。

目前，該公司已利用RPA產(chǎn)品累計生成供電方案61份、工單183份、供用電合同61份，單戶方案、工單、合同擬訂總時長由原來的60分鐘縮短為5分鐘，節(jié)約人工用時共計約56分鐘，全年預(yù)計節(jié)約400小時。高壓客戶供電公司內(nèi)部環(huán)節(jié)時長由4.5個工作日壓降為3.05個工作日，大大壓縮了客戶的辦電時長。RPA數(shù)字技術(shù)服務(wù)基層一線為該公司基層提質(zhì)增效取得了實(shí)際的效果。

下一步，該公司將持續(xù)深入開展基層數(shù)字賦能“先鋒行動”，全面梳理公司各專業(yè)在日常工作中的痛難點(diǎn)問題，將繁瑣、復(fù)雜、重復(fù)的人工流程交給RPA機(jī)器人，并加強(qiáng)基層應(yīng)用，為提質(zhì)增效添加新動力。（李春霞）

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