月到十五分外明，人到中秋情更濃。為切實(shí)做好中秋佳節(jié)期間各項(xiàng)服務(wù)和通信保障工作，安徽移動(dòng)開展了細(xì)致的安全隱患排查治理工作，并組織落實(shí)節(jié)假日專家值班值守，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)處理突發(fā)高負(fù)荷小區(qū)等網(wǎng)絡(luò)性能問題，確保節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

同時(shí)，安徽移動(dòng)結(jié)合歷史節(jié)假日數(shù)據(jù)，精細(xì)評估話務(wù)、流量變化趨勢與網(wǎng)絡(luò)狀況，針對機(jī)場、車站、交通干線、景區(qū)等熱點(diǎn)場景，以及城區(qū)健康碼、行程碼掃碼區(qū)域，精心做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和擴(kuò)容工作，共完成2445個(gè)4/5G小區(qū)擴(kuò)容和4655個(gè)無線網(wǎng)參數(shù)優(yōu)化調(diào)整。此外，還開展4G各頻段業(yè)務(wù)量均衡、密集區(qū)域語音優(yōu)先、5G大話務(wù)參數(shù)保障等一系列措施。

安徽移動(dòng)技術(shù)人員進(jìn)宿舍為學(xué)生處理網(wǎng)絡(luò)問題。安徽移動(dòng)供圖

通信保障網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

為確保節(jié)假日期間網(wǎng)絡(luò)安全暢通，在黃山，安徽移動(dòng)組織黨員網(wǎng)絡(luò)先鋒隊(duì)提前進(jìn)行巡檢優(yōu)化，現(xiàn)場駐點(diǎn)保障。在蚌埠，安徽移動(dòng)組建黨員先鋒崗實(shí)行24小時(shí)制監(jiān)控保障，針對商圈、景區(qū)、交通干線等重要區(qū)域?qū)嵤└叩燃?jí)保障，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定良好運(yùn)行。

為確保滿足節(jié)日學(xué)生用戶需求，在淮南，安徽移動(dòng)成立網(wǎng)絡(luò)保障小組，制定網(wǎng)絡(luò)保障計(jì)劃，安排專人對校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全天候網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)監(jiān)控，對校園周圍節(jié)點(diǎn)基站開展重點(diǎn)保障活動(dòng)。在馬鞍山，安徽移動(dòng)選派技術(shù)人員進(jìn)駐校園現(xiàn)場，建立校園用戶微信群，引導(dǎo)學(xué)生用戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投訴問題本地化處理，及時(shí)響應(yīng)并閉環(huán)處理各類投訴問題，全面提升校園客戶滿意度。

安徽移動(dòng)志愿者向老年人宣傳反詐知識(shí)。安徽移動(dòng)供圖

佳節(jié)反詐出新意

為保障中秋期間人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，在六安，安徽移動(dòng)持續(xù)加強(qiáng)反詐宣傳，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、沿街商鋪，走進(jìn)群眾，圍繞節(jié)日常見詐騙手段、全方位開展反詐宣傳。在蕪湖繁昌，考慮到老年群眾很容易成為反電詐宣傳的盲區(qū)，安徽移動(dòng)值此佳節(jié)之際，為轄區(qū)老年人送上“反詐月餅”，讓老年人收到祝福的同時(shí)也“吃下”反詐知識(shí)。

營業(yè)廳全體員工共同學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。安徽移動(dòng)供圖

在滁州，安徽移動(dòng)在營業(yè)廳開展全體員工共同學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全周主題視頻，了解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，進(jìn)一步筑牢“斷卡”“反詐”“實(shí)名制”“個(gè)人信息保護(hù)”思想，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，踐行通信窗口社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

安徽移動(dòng)志愿者手把手教老年人使用app。安徽移動(dòng)供圖

敬老服務(wù)暖人心

為提升節(jié)日期間老人的幸福感和安全感，助力銀發(fā)一族跨越數(shù)字鴻溝，在宿州，安徽移動(dòng)志愿者精心準(zhǔn)備月餅、大米、食用油等生活物資進(jìn)小區(qū)看望高齡獨(dú)居老人，并向老年人解析智能手機(jī)基本操作步驟，手把手教會(huì)老年人使用微信、皖事通等生活常用APP。

安徽移動(dòng)志愿者為老人包餃子。安徽移動(dòng)供圖

在宣城，安徽移動(dòng)聯(lián)合社區(qū)民警開展“敬老助老”服務(wù)活動(dòng)，志愿者自帶材料，為老人做羹湯、包餃子，提前讓這群孤寡老人感受節(jié)日里的團(tuán)圓氣氛，此番心意得到老年朋友及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一致好評。（梁肖肖 唐繼志）

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