2022年以來，宣城寧國市實施以“受審分離、綜合服務(wù)”為核心的政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一號申請、一網(wǎng)辦理、線上線下、同步辦結(jié)”，全力推動政務(wù)服務(wù)提檔升級，群眾辦事更加便捷，營商環(huán)境優(yōu)化提升。

規(guī)范窗口設(shè)置。推進綜合受理，按照“首窗先行、分步推廣、整體聯(lián)動”原則，推動醫(yī)保、交運、公積金等部門完全實現(xiàn)“一窗通辦”，辦稅、不動產(chǎn)登記等由“分類綜窗”向“一窗通辦”過渡，目前已在各辦事大廳設(shè)立通辦窗口57個。拓展“一件事打包辦”服務(wù)場景，在實現(xiàn)企業(yè)開辦、水電氣報裝等“一事一窗”基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化一次辦理、集成服務(wù)。完善配套設(shè)施，升級叫號、查詢、評價等系統(tǒng)，讓企業(yè)和群眾辦事“只取一次號，一個窗口辦”，提升群眾辦事體驗感和獲得感。

優(yōu)化再造流程。規(guī)范服務(wù)事項，按照標準化、規(guī)范化要求編制顆?；马椙鍐?，明確申請主體、申請材料、辦理時限等要素，整合“一窗通辦” 事項1736個并公布目錄清單，實行動態(tài)調(diào)整更新，實現(xiàn)事項“無差別受理、同標準辦理”。優(yōu)化審批流程，對導辦服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、后臺審批、制證送達等全環(huán)節(jié)、全流程進行優(yōu)化重組，進一步減材料、簡環(huán)節(jié)、壓時限，推行申請材料電子化、辦事結(jié)果郵遞送達。將事項申請受理權(quán)、結(jié)果送達權(quán)、簡易即辦事項決定權(quán)充分授權(quán)“一窗通辦”窗口，實現(xiàn)即來即辦。

強化要素保障。強化數(shù)據(jù)支撐，推進“一窗通辦”事項網(wǎng)上辦理，打通部門獨立業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“皖事通辦”平臺的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)實時交換對接，構(gòu)建標準統(tǒng)一、服務(wù)同源、信息共享的政務(wù)服務(wù)體系。強化隊伍建設(shè)，根據(jù)窗口整體運行需求合理調(diào)整窗口人員，選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、綜合能力強的優(yōu)秀工作人員負責“一窗通辦”窗口業(yè)務(wù)；定期組織業(yè)務(wù)知識培訓及測試，不斷增強業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，塑造窗口良好形象，提升“一窗通辦”水平。（汪瑞華 王慶喜）

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