位于南陵縣老政府隔壁的銀杏花園小區(qū)，建于2005年，共有7棟住戶樓，常住人口300多戶。早在2019年，該小區(qū)完成過(guò)一次老舊小區(qū)改造。

但改造過(guò)后因缺乏有效的物業(yè)管理，小區(qū)問(wèn)題不斷，臟亂差現(xiàn)象更是屢見不鮮。

“一遇下雨，污水橫流，影響出行。”“電動(dòng)車、汽車亂停亂放?！薄皼](méi)有保安，常年開放，缺乏安全感?！薄霸O(shè)施陳舊、私搭亂建、垃圾隨意丟棄是常態(tài)?！薄瓰榇司用駴](méi)少抱怨。

“名義上叫小區(qū)，實(shí)則就是上了年紀(jì)的老舊樓群，少有綠化，沒(méi)有物業(yè)，更沒(méi)有專人管理?！蹦暧?旬的李新明無(wú)奈道，盡管有環(huán)衛(wèi)所代為清理公共區(qū)域垃圾，但終究是治標(biāo)不治本。

保安人員在老舊小區(qū)里巡邏。人民網(wǎng) 張俊攝

小物業(yè)，關(guān)乎的是大民生。

2022年12月1日，由7個(gè)村集體經(jīng)濟(jì)股份合作社和1家金牌物業(yè)企業(yè)合資成立的籍安物業(yè)服務(wù)有限公司正式入駐銀杏花園小區(qū)，自此居民迎來(lái)了“大管家”，改變了長(zhǎng)期物業(yè)“失管”狀態(tài)。

如今，銀杏花園小區(qū)大變樣：不僅有了保潔，還配了保安，居民更有安全感。小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈、道路平整、墻面整潔，還新增了健身器材和休閑座椅，進(jìn)一步方便居民休憩鍛煉。

“除了環(huán)境大變樣，目前物業(yè)正在為元宵節(jié)舉辦猜燈謎和包湯圓活動(dòng)做準(zhǔn)備，不僅要讓居民住得放心，更要住得舒心?！奔参飿I(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人李仁義說(shuō)，今年是物業(yè)進(jìn)駐后的第一個(gè)春節(jié)，變化要讓大家看得見、摸得著。

物業(yè)工作員維修樓道燈。人民網(wǎng) 張俊攝

李新明是小區(qū)的回遷戶，也是老住戶，打搬進(jìn)來(lái)之后，一住就是近20年。從新小區(qū)到老小區(qū)，從物業(yè)“真空”小區(qū)到物業(yè)管理小區(qū)，其間的變化，老李是看在眼里，記在心里。

“現(xiàn)在有了物業(yè)大不一樣，衛(wèi)生打掃得好，維修速度也快。有事打個(gè)電話，物業(yè)就派人來(lái)。”再提及小區(qū)，李新明是止不住地點(diǎn)贊，還不忘打趣道，“連房子都更值錢了?！?/p>

雖然物業(yè)進(jìn)駐只有兩個(gè)月時(shí)間，但有物業(yè)和沒(méi)物業(yè)的區(qū)別，老李有切身體會(huì)。他舉例道，就在剛剛過(guò)去的臘月二十九，跟物業(yè)反映小區(qū)下水管道堵塞問(wèn)題，年三十一早就給解決了。

讓老李沒(méi)想到的是，這個(gè)曾讓鄰里鄰居說(shuō)道就搖頭的老舊小區(qū)，在物業(yè)進(jìn)駐后，已是舊貌換新顏：環(huán)境美了，人心齊了，群眾的獲得感滿滿。

有了物業(yè)“大管家”的銀杏花園小區(qū)。人民網(wǎng) 張俊攝

針對(duì)物業(yè)費(fèi)收繳難題，南陵縣籍山鎮(zhèn)物業(yè)管理辦公室副主任張靜波介紹，老舊小區(qū)居住的多為老年人，居民繳費(fèi)意識(shí)不足早已有所考慮。鑒于此，專門試點(diǎn)了物業(yè)服務(wù)“先嘗后買”模式，推動(dòng)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)“破冰”。

換言之，就是先體驗(yàn)，后買單?！安灰芙^，不要有架子，主動(dòng)上門，相信只要提升小區(qū)住戶的生活品質(zhì)，‘花錢買服務(wù)’的理念一定會(huì)被越來(lái)越多的居民認(rèn)同，小區(qū)的物業(yè)管理也會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)?！庇兄?0年物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的李仁義如是說(shuō)。

從試點(diǎn)到全面鋪開，南陵縣老舊小區(qū)物業(yè)化進(jìn)程加速。截至2022年12月1日，城區(qū)148個(gè)小區(qū)中的65個(gè)老舊小區(qū)，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理全覆蓋，并成立了20多個(gè)業(yè)主委員會(huì)，近7000戶居民有了共同的“大管家”。

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