整治小區(qū)旁的空地，新增30多個停車位，為居民停車提供便利；設立業(yè)主信箱，廣泛征求大家對小區(qū)建設的意見建議，推動小區(qū)共建共治共享；樓棟管家與社區(qū)網(wǎng)格員相互配合，開展紅色代辦、幫扶困難人員、解決業(yè)主訴求，以物業(yè)“紅心”點亮“民心”……

便民服務提升居民幸福感。相山區(qū)委宣傳部供圖

今年以來，淮北市相山區(qū)相南街道杏林社區(qū)不斷夯實基層治理基礎，提高黨建引領基層治理水平，在金色陽光花園小區(qū)打造“紅色物業(yè)”，彰顯“紅”的特色，體現(xiàn)“治”的功效，切實打通服務群眾“最后一米”。

哪里有居民的訴求，哪里就有黨員和物業(yè)的身影。杏林社區(qū)突出“紅色”領航，物業(yè)公司黨支部書記與物業(yè)經(jīng)理實行“一肩挑”，推動黨建融入小區(qū)物業(yè)管理各環(huán)節(jié)、全過程。強化示范引領，開展黨員“亮身份、亮職責、亮承諾”活動，發(fā)揮紅管家模范帶動作用，推動物業(yè)管理能力和服務水平整體提升。

同時，紅色物業(yè)工作突出“兩個融入”，充分釋放“紅色”動能。小區(qū)物業(yè)管理融入社區(qū)治理體系，積極配合社區(qū)工作，主動承擔文明創(chuàng)建、平安建設、困難幫扶等社區(qū)相關工作；融入社區(qū)服務體系，推動樓棟管家進入社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，與社區(qū)網(wǎng)格員相互配合，開展紅色代辦、幫扶困難人員、回應業(yè)主訴求、解決業(yè)主問題等。

為了更好地服務小區(qū)居民，社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)實現(xiàn)三方聯(lián)動，匯聚“紅色”力量，構建“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，推行問、議、辦、評“四事”工作法，破解物業(yè)管理服務難題，切實解決好群眾身邊的急難愁盼。社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)樓管員、樓道長、在職黨員聯(lián)動，常態(tài)化開展“紅色串門、暖心敲門”活動。物業(yè)公司自身無法解決的事項，組織召開周末議事會，由小區(qū)黨支部牽頭召集業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)、黨員群眾多方共同參加，研究解決辦法，并將議事結果在小區(qū)微信群、公示欄公示，接受黨員和居民監(jiān)督。

周末議事會協(xié)商解決堵點難題。相山區(qū)委宣傳部供圖

此外，金色陽光花園小區(qū)紅色物業(yè)還建強志愿服務陣地，整合社區(qū)網(wǎng)格員、業(yè)委會、物業(yè)、在職黨員、業(yè)主、城管、社區(qū)民警等多方力量，組建“心向陽”志愿服務團，設立“熾陽、燦陽、美陽、暖陽、艷陽、重陽、驕陽”七支志愿服務隊，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

如今，一項項惠民便民利民的舉措不僅讓原本令人頭疼的物業(yè)管理問題迎刃而解，而且也激發(fā)了社區(qū)“紅色細胞”的活力，真正發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，讓為民服務更加精準、“底色”更紅。(詹巖 梁帥 吳倩倩)

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