黃山市榮膺中國美好生活城市十大“秀美之城”。為充分展示城市形象，交通運輸部門著力提升道路客運服務(wù)，持續(xù)開展“最干凈出租車、最文明駕駛員”創(chuàng)建工作，積極打造黃山交通“舒適圈”，為擦亮城市名片貢獻交通力量。

由內(nèi)提服務(wù)

交通運輸部門組織全市出租車駕駛員參與線上、線下輪訓(xùn)（共6期），培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋城市形象宣傳、徽文化傳播、“中國好人”精神的宣揚、出租汽車行業(yè)服務(wù)規(guī)范與接待禮儀等方面。廣大駕駛員通過了解徽州傳統(tǒng)文化的承襲和城市發(fā)展的歷程，自覺主動爭當“講好黃山故事”的推介官，爭做展示黃山“秀美之城”新形象的宣傳員。

自活動創(chuàng)建以來，出租車駕駛員文明服務(wù)意識顯著提升。5月份12328“文明服務(wù)”相關(guān)投訴較4月份下降45.67%，投訴率明顯下降。

外在賦新顏

出租車行業(yè)“煥新”儀式。黃山市交通運輸局供圖

為駕駛員配備統(tǒng)一服裝，新服裝不僅款式好看，淡藍色帶領(lǐng)子的POLO衫，棉質(zhì)布料透氣性好，由交通運輸部門免費發(fā)放?！敖y(tǒng)一配備服裝是為了提升出租車司機職業(yè)認同感、歸屬感，樹立良好形象，帶動服務(wù)質(zhì)量的提升。”交通運輸部門工作人員介紹說。

除了為駕駛員配備統(tǒng)一服裝，交通運輸部門同步分批次為出租汽車更換新款座套。座套采用美觀、舒適、耐用的仿皮材質(zhì)，手感非常順滑而且容易清理?！耙郧暗牟假|(zhì)座套一旦沾上污漬很難清理，必須摘下來用水洗，這次更換了仿皮材質(zhì)的座套后，清潔起來就容易多了，有污漬把抹布打濕一擦就行，方便省力。”換了新座套的出租車駕駛員方師傅說。

出租車頂燈更換工作也同步進行，截至目前，第一批30臺出租車頂燈已更換完畢。

出租車頂燈更換。黃山市交通運輸局供圖

“縱橫交通、面向未來；服務(wù)出行、步履不停；與世界相交，與時代相通”這些不僅僅是頂燈顯示屏的標語，更是交通運輸部門的集體工作目標。

下一步，黃山市交通運輸局會繼續(xù)著力于“最干凈出租車，最文明駕駛員”活動的創(chuàng)建，評選出一批最干凈出租車和最文明駕駛員，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，進一步加強出租車行業(yè)的管理，營造干凈、整潔、有序、安全、人民滿意的公共交通出行環(huán)境，以實際行動助力生態(tài)型國際化世界級休閑度假旅游目的地建設(shè)。（余帆 胡文慧）

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