這兩天，抖音APP一則“不止有微笑，還有月餅”的短視頻，引來眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊，讓作為故事發(fā)生地的安徽交控集團(tuán)合肥處方興大道收費(fèi)站陡然躥紅。

刷到這段視頻，當(dāng)事人合肥處方興大道收費(fèi)站收費(fèi)員那蕊娜滿臉喜悅地說道：“我們每年中秋都會(huì)在道口送司機(jī)月餅，很高興能得到司機(jī)師傅的肯定！”那蕊娜還介紹，十一期間，因交通流量激增，站內(nèi)提前準(zhǔn)備了面包、泡面還有月餅作為應(yīng)急食品，身邊的同事都在堅(jiān)守一線，全天候?yàn)樗境颂峁崴?、簡易修車工具等便民服?wù)。

從暖心服務(wù)“三夏”農(nóng)機(jī)運(yùn)輸?shù)街星镔N心護(hù)航，安徽高速“微笑服務(wù)”一直溫暖著南來北往的旅客，這個(gè)雙節(jié)假期，無數(shù)交控人堅(jiān)守崗位，為廣大司乘提供著優(yōu)質(zhì)的“皖美高速”出行服務(wù)——

“別急，我開車捎您買汽油！”

9月28日下午，六安北中心古碑站收費(fèi)員畢偉在道口執(zhí)勤遇上一名大貨車駕駛員的緊急求助。

六安北中心古碑收費(fèi)站收費(fèi)員畢偉幫助貨車師傅一起給車輛加油。江小玉供圖

原來是對(duì)方在前往武漢途中，因疏忽大意造成車輛油料所剩無幾，正準(zhǔn)備出收費(fèi)站前去加油，不料車子因燃油耗盡在收費(fèi)廣場上“趴窩”。由于現(xiàn)在加油都需提供身份證，翻遍身上、駕駛室也沒找到，車上貨物送達(dá)又有時(shí)限，不能耽誤太久，正當(dāng)一籌莫展時(shí)，看見收費(fèi)站員工，抱著試一試的態(tài)度向收費(fèi)站尋求幫助。了解情況后，畢偉注意到廣場周圍車輛較多，車輛長期停留容易發(fā)生危險(xiǎn)，和站內(nèi)負(fù)責(zé)人報(bào)告后，畢偉利用自己的私家車帶這駕駛員前往就近的加油站購買汽油。看到汽油緩緩注入油箱，車輛再次啟動(dòng)起來，駕駛員對(duì)畢偉的幫助表達(dá)了真誠的謝意。

“別愁，園區(qū)也能讓您充電”

“您好，請(qǐng)問這里能為汽車充電么……”王師傅焦急地向合巢蕪處王鐵站的工作人員求助。

給新能源車充電。江小玉供圖

9月30日晚上，一輛新能源車從王鐵站出口下道，只見司機(jī)靠邊停車后直奔收費(fèi)亭向當(dāng)班收費(fèi)人員求助。經(jīng)了解，王師傅從江蘇準(zhǔn)備回老家過節(jié)，出發(fā)時(shí)車輛顯示續(xù)航200多公里，誰知半途發(fā)生間歇堵車，而且途徑幾個(gè)服務(wù)區(qū)補(bǔ)給站都沒有空位，直到來到王鐵收費(fèi)站時(shí)電量已經(jīng)見底。當(dāng)班人員立即呼叫班長，當(dāng)班班長迅速指揮該車駛?cè)雸@區(qū)，引導(dǎo)車輛停入園區(qū)充電區(qū)域，協(xié)助司機(jī)將電源接上，看著充電指示燈的跳動(dòng)，王師傅懸著的心放下了，“真的太感謝你們了，要不是你們，我就要被困在這了?！蓖鯉煾蹈屑さ卣f。

“別夸，這是我們應(yīng)該做的”

“師傅，這是我們食堂做的午餐，給您和修車師傅都打包了一份，還有熱水，您有其他需要的，隨時(shí)告知我們，我們竭誠為您提供幫助！”這是中秋國慶長假第一天，池州中心東至站出口廣場發(fā)生的一段對(duì)話。

司乘朋友為東至站乙班班長張軍點(diǎn)贊。江小玉供圖

早上8時(shí)許，一輛集裝箱大貨車駛出高速，緩慢停留在出口廣場。不一會(huì)兒車尾就豎起了錐形桶，當(dāng)班班長張軍發(fā)現(xiàn)后，立即向司機(jī)師傅詢問是否需要幫助。經(jīng)了解，王師傅打算送貨去廣州，途徑安徽段察覺車輛有異常趕緊就近下高速查看，張軍立即幫忙聯(lián)系修車師傅。此時(shí)臨近中午，張軍從食堂打來兩份飯菜送到出口廣場。司機(jī)王師傅大大贊賞道：“早就聽聞安徽高速服務(wù)好，沒想到的確名不虛傳……”王軍對(duì)此回應(yīng)，“您別夸了，這是我們應(yīng)該做的?！?/p>

國慶假期還在繼續(xù)，出行旅途千里流動(dòng)，安徽交控營運(yùn)戰(zhàn)線廣大員工，將一如既往秉承出行皆服務(wù)的理念，擦亮皖美高速、服務(wù)美好出行，全方位護(hù)航廣大司乘“皖美旅途”。（江小玉）

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