中央金融工作會議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。作為“頭雁”，國有大行在支持實體經(jīng)濟上始終發(fā)揮著關(guān)鍵作用。中國銀行安徽省分行認真學習宣傳貫徹中央金融工作會議精神，依托自身特色與優(yōu)勢，圍繞五大金融加速提升金融服務(wù)能力，踐行服務(wù)實體經(jīng)濟使命，奮力書寫金融服務(wù)實體經(jīng)濟時代答卷。

人口老齡化趨勢推動了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也催生了養(yǎng)老金融新需求。中國銀行安徽省分行牢牢把握金融工作的政治性、人民性，持續(xù)推進養(yǎng)老金融服務(wù)體系建設(shè)，全面升級適老化服務(wù)體驗，發(fā)揮金融的力量為我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展“添羽翼”。

“叔叔,我扶您到愛心窗口辦理。”在安徽中行轄內(nèi)網(wǎng)點，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣暖心的一幕。銀行網(wǎng)點是老年客戶辦理金融業(yè)務(wù)的高頻場所，廳堂設(shè)施直接影響著老年客戶業(yè)務(wù)辦理的體驗感，安徽中行持續(xù)延伸老年客群的關(guān)愛觸角，從門前的無障礙通道、業(yè)務(wù)指示牌等便民設(shè)施,到大廳內(nèi)專為老年客戶提供的老花鏡、愛心座椅等愛心設(shè)備，以及為老年人及特殊人群開設(shè)的“綠色通道”和“愛心窗口”，該行聚焦老年客戶金融服務(wù)場景,從實際出發(fā)、從細處著手，全力滿足老年客戶的日常金融服務(wù)需求。針對行動不便的老年客戶，該行堅持特事特辦、急事急辦原則,提供上門服務(wù)，保障老年客戶的特殊金融需求。

為進一步提升智慧助老服務(wù)水平,幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”，中國銀行手機銀行上線了“歲悅長情”版，為老年客群打造大字體、簡明易懂的線上操作體驗，安徽中行根據(jù)到訪網(wǎng)點老年客戶的需求，積極引導他們學習線上渠道自助辦理業(yè)務(wù)?！敖K于學會了，以后我在家就可以繳納水電燃氣費?！奔易『戏实睦畎⒁淘诖筇媒?jīng)理的指導下，學會了手機銀行的操作。

持續(xù)做好線上線下渠道的適老化改造，做老年客群身邊的“貼心銀行”。安徽中行在“特色服務(wù)、特色場景、特色產(chǎn)品、特色活動”上下功夫，推出養(yǎng)老金融便民服務(wù)20條，建設(shè)養(yǎng)老特色網(wǎng)點29家，并通過完善敬老服務(wù)設(shè)施、推出管家式服務(wù)和長三角養(yǎng)老聯(lián)名借記卡、舉辦“99銀發(fā)節(jié)”和防電詐講座等舉措，不斷升級適老敬老服務(wù)內(nèi)涵，打造中行適老敬老服務(wù)品牌，為老年客戶提供更高效便利、溫暖的服務(wù)。

作為多年深耕養(yǎng)老領(lǐng)域的金融機構(gòu)，近年來安徽中行進一步深化政銀企合作，為實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依提供強有力的支撐。積極探索金融支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的有效路徑，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，為符合資質(zhì)的養(yǎng)老企業(yè)提供現(xiàn)金管理、普惠授信等產(chǎn)品和服務(wù)，滿足企業(yè)融資需求。積極服務(wù)養(yǎng)老保險體系建設(shè)，以高質(zhì)量的金融供給滿足不同群體的養(yǎng)老需求，個人養(yǎng)老金作為養(yǎng)老保險的“第三支柱”，是養(yǎng)老金融的重要組成部分，安徽中行為市民提供包含賬戶開立、資金繳存、產(chǎn)品投資等在內(nèi)的一站式個人養(yǎng)老金服務(wù)。同時，持續(xù)深耕養(yǎng)老“第二支柱”，為眾多公司客戶提供專業(yè)年金類服務(wù)。

做“暖”養(yǎng)老金融，夯實金融服務(wù)，下一步，安徽中行將深入貫徹落實中央金融工作會議精神和總行工作要求，在養(yǎng)老金融方面，持續(xù)加強全方位、立體式金融供給，全面布局養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老個人金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大領(lǐng)域，提供更加優(yōu)質(zhì)多元的金融服務(wù)，為推進養(yǎng)老金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻中行力量。（瞿葦）

分享讓更多人看到