“葉仲裁員，昨天單位把22萬(wàn)的工傷賠償款給我了，我今天特意來(lái)謝謝你們……”這是發(fā)生在蕪湖市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院里的一幕。當(dāng)事人晏女士將一面寫(xiě)著“為民辦事關(guān)懷備至，為民排憂(yōu)情深似?！钡腻\旗，贈(zèng)送給仲裁員?？粗膛啃廊桓屑さ男δ?，仲裁員提了多日的心也終于放下了。

事情還要從2022年5月說(shuō)起，晏女士在工作中受傷，因?yàn)樯婕捌脚_(tái)外包，用工關(guān)系定性及歸屬都不明晰，且兩單位均在外省，維權(quán)過(guò)程幾經(jīng)周折，仍未解決關(guān)鍵的受傷賠償事宜。2023年7月，晏女士向市仲裁院提起仲裁申請(qǐng)，要求確認(rèn)與發(fā)包單位存在勞動(dòng)關(guān)系。

仲裁員多次溝通后了解到，晏女士家有兩個(gè)孩子在讀書(shū)，受傷后她行動(dòng)不便，生活較為艱辛。為減輕其訴累，仲裁員多次組織兩單位推進(jìn)調(diào)解事宜，最終促成雙方達(dá)成一致，自愿和解并簽訂賠償協(xié)議。歷時(shí)一年多，晏女士的問(wèn)題迎刃而解，她在協(xié)議簽訂后一周內(nèi)即順利收到賠償款。再來(lái)到仲裁院，她和家人拉著仲裁員的手久久不愿松開(kāi)。

一個(gè)看似普通的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件不僅體現(xiàn)了法律的公平正義，更讓群眾感受到法律的溫暖溫度。而這樣的事例在蕪湖并非個(gè)例。

2023年10月20日，袁先生到市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)投訴，反映自己及9名工友2019年至2020年期間在蕪湖市某項(xiàng)目工地干活，還有7萬(wàn)元工錢(qián)未結(jié)清。接到投訴后，監(jiān)察支隊(duì)立即安排人員核實(shí)。經(jīng)調(diào)查，被投訴單位為該項(xiàng)目的分包單位，訴稱(chēng)因項(xiàng)目工程款未全部結(jié)清，自己無(wú)力支付袁先生等人的工資。

考慮到該案欠薪時(shí)間久、被投訴單位資金短缺、工人需求迫切等因素，監(jiān)察支隊(duì)立即召集該項(xiàng)目的建設(shè)單位、總包單位及分包單位座談，認(rèn)真宣講法律政策，耐心溝通協(xié)調(diào)，最終達(dá)成一致意見(jiàn)，由總包單位在未結(jié)清的工程款中先行代付袁先生等10人的工資，此案得到及時(shí)圓滿(mǎn)的化解。事后，袁先生作為工友代表給支隊(duì)送來(lái)了“盡心盡職，為民解憂(yōu)”的錦旗，表達(dá)大家真摯的感謝。

勞動(dòng)關(guān)系是否和諧，關(guān)乎廣大職工和企業(yè)的切身利益，關(guān)乎經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)大局穩(wěn)定。近年來(lái)，蕪湖市人社局堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化辦案流程，提升服務(wù)水平，打好“仲裁＋監(jiān)察”組合拳，筑牢民生底線(xiàn)，有效預(yù)防和化解勞資糾紛，為蕪湖經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)筑一團(tuán)“和”氣。真為群眾辦事，群眾就真認(rèn)可，整個(gè)2023年，市人社局共收到錦旗9面、表?yè)P(yáng)信9封。

近年來(lái)，市人社局致力于提升調(diào)解仲裁效能，強(qiáng)化勞動(dòng)保障法治宣傳，全年開(kāi)展觀摩庭審活動(dòng)8次，組織培訓(xùn)座談80余場(chǎng)。深化長(zhǎng)三角調(diào)解仲裁合作共建，與上海市虹口區(qū)首批實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域聯(lián)合組庭辦案2起。加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，4家調(diào)解組織獲評(píng)省級(jí)金牌調(diào)解組織，國(guó)營(yíng)蕪湖機(jī)械廠調(diào)解組織更被人社部等四部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)。全市仲裁機(jī)構(gòu)均掛牌設(shè)立“農(nóng)民工工資爭(zhēng)議速裁庭”和調(diào)解中心，推動(dòng)案件速調(diào)、速辦、速結(jié)。

同時(shí)，根治欠薪把控有力，2023年省保障農(nóng)民工工資支付考核獲A等次，多措并舉維護(hù)農(nóng)民工工資權(quán)益。堅(jiān)持系統(tǒng)治欠，筑牢“護(hù)薪鏈條”，全市上下堅(jiān)持“管行業(yè)必管農(nóng)民工工資”的原則，2023年持續(xù)開(kāi)展“安薪行動(dòng)”、根治欠薪冬季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等5項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。

堅(jiān)持制度治欠，全面貫徹《保障農(nóng)民工工資支付條例》，推進(jìn)落實(shí)農(nóng)民工工資專(zhuān)戶(hù)制度、委托總包代發(fā)工資制度、農(nóng)民工實(shí)名制管理制度等，解決“錢(qián)從哪來(lái)”“工資怎么發(fā)”“工資發(fā)給誰(shuí)發(fā)多少”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從源頭預(yù)防和減少欠薪行為的發(fā)生。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)字治欠，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。大力推行工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工實(shí)名制及工資支付監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)施“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警機(jī)制，做到“早識(shí)別、早預(yù)警、早處置”。2023年通過(guò)監(jiān)管平臺(tái)為12萬(wàn)多名農(nóng)民工發(fā)放工資36.39億元。

堅(jiān)持依法治欠，嚴(yán)懲欠薪行為。2023年全市對(duì)拖欠工資行為作出行政處罰11件，將6家違法用人單位及10名相關(guān)責(zé)任人列入失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單。

堅(jiān)持“暖心護(hù)薪”，保障“薪安蕪優(yōu)”。及時(shí)更新公布農(nóng)民工欠薪維權(quán)指南，大力推廣欠薪投訴二維碼，助力“碼上維權(quán)”，進(jìn)一步暢通維權(quán)渠道，讓勞動(dòng)者投訴有門(mén)。開(kāi)展“送法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目”、走進(jìn)人社大講堂、交通經(jīng)濟(jì)廣播《城市對(duì)話(huà)》等，組織線(xiàn)上線(xiàn)下宣講，營(yíng)造依法治欠氛圍。在重要節(jié)假日前組織開(kāi)門(mén)接訪，集中化解欠薪問(wèn)題，確保農(nóng)民工“安薪過(guò)節(jié)”。2023年，共組織開(kāi)展9次根治欠薪集中接訪活動(dòng)，接訪33批次，為265人解決欠薪370萬(wàn)元。（陶看看、葉小雪、姚益）

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