廬江縣醫(yī)保局積極落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)保惠民政策，不斷加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦體系建設(shè)，提升醫(yī)療保障能力和服務(wù)水平，提升參保群眾的幸福感和滿意度。

服務(wù)下沉做優(yōu)“就近辦”。將門診慢性病申請(qǐng)辦理、非即時(shí)結(jié)報(bào)等15項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)下沉到鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)保服務(wù)窗口，方便群眾就近辦理。截至目前，各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）累計(jì)受理手工（零星）材料2651件，異地就醫(yī)備案信息382件，門診慢特病待遇申請(qǐng)669個(gè)，參保信息修改365條，基層代辦系統(tǒng)共提供便民服務(wù)2000余次。

化難為易做好“一次辦”。全面落實(shí)“一窗通辦”，貼心配齊便民設(shè)施，提升經(jīng)辦服務(wù)效率。截至目前共接待辦事群眾12274人次，受理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)8267件，群眾滿意率100%。優(yōu)化異地轉(zhuǎn)診和備案工作流程，通過醫(yī)保平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上辦理，出院直接結(jié)算。截至目前，線上辦理異地就醫(yī)備案信息4982件，實(shí)現(xiàn)異地結(jié)算42246人次。

智慧醫(yī)保做實(shí)“刷臉辦”。配備“刷臉”設(shè)備，推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)從“卡時(shí)代”到“碼時(shí)代”再到“臉時(shí)代”，為參保群眾提供更為便捷的服務(wù)；配備自助查詢一體機(jī)，專人引導(dǎo)，化解“排隊(duì)難”問題，提升智慧醫(yī)保精細(xì)化水平，進(jìn)一步提升參保群眾服務(wù)體驗(yàn)感。（合肥醫(yī)保）

分享讓更多人看到