“感謝你們來幫我們排查故障，這下可算解了我們的燃眉之急?！卑不帐〉V業(yè)機電裝備有限公司負責人激動地說。

9月3日，安徽省礦業(yè)機電裝備有限公司內(nèi)一線路保護裝置發(fā)異常告警并閉鎖了光纖差動保護。該線路是此企業(yè)獲得電力的主要線路，而光纖差動保護是該線路保護的主保護，能起到在線路發(fā)生故障時實現(xiàn)快速跳閘的作用，從而有效防止故障影響范圍擴大，避免造成更大的經(jīng)濟損失；光纖差動閉鎖則意味著該線路失去了此項保護，面臨著較大的運行風險。異常發(fā)生后，該企業(yè)相關負責人焦急萬分，急忙聯(lián)系淮北供電公司以尋求幫助。

淮北供電公司相關負責人在得知該情況后，考慮到該線路對用戶的重要性，立即組織皖美共產(chǎn)黨員服務隊隊員中的技術骨干前往用戶現(xiàn)場進行故障排查。黨員服務隊隊員到達現(xiàn)場后立即指導用戶布置安全措施，以防止在排查過程中發(fā)生跳閘，為用戶帶來損失。安措布置完成后，黨員服務隊隊員相繼對保護裝置及光纖通道進行故障排查。經(jīng)過一番排查，確定了本次故障的故障點——用戶配電站外的光纖被利器截斷。在得知這一情況后，該企業(yè)相關負責人說道：“實在沒想到此次故障竟然是上午的除草作業(yè)導致的，實在太感謝你們了，要不是你們幫助，我們現(xiàn)在還一頭霧水哪，如今知道了故障原因我們處理起來就簡單多了。”

此次“迅速支援”是淮北供電公司對“人民電力為人民”這一企業(yè)宗旨的現(xiàn)實體現(xiàn)。下一步，該公司將進一步強化服務意識，提升供電服務水平，用實際行動服務用戶。（何康康 李偉）

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