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合肥首批“騎手友好社區(qū)”三方共建在罍街啟動(dòng)

罍街是藝術(shù)、文化與城市煙火氣息兼?zhèn)涞膰?guó)家級(jí)文旅消費(fèi)集聚區(qū),也是新就業(yè)群體工作勞動(dòng)高頻區(qū)。
9月29日,合肥市包河區(qū)“騎手友好社區(qū)”三方共建啟動(dòng)儀式在同安街道罍街廣場(chǎng)舉行,推動(dòng)全省首批“騎手友好社區(qū)”在合肥市包河區(qū)同安街道正式落地。
合肥首批“騎手友好社區(qū)”三方共建在罍街啟動(dòng)。
儀式上首批共建的是合肥市包河區(qū)同安街道的3個(gè)社區(qū)10個(gè)小區(qū),通過社區(qū)、物業(yè)、平臺(tái)三方共建形式,將新就業(yè)群體納入重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,進(jìn)一步解決騎手“進(jìn)門難、充電難、休息難、就餐難”等問題,緩解配送末端難題,實(shí)現(xiàn)居民生活便利、騎手體驗(yàn)優(yōu)化、社區(qū)秩序良好的多方共贏。
“騎手友好社區(qū)”三方共建備忘錄簽訂。
位于合肥秋浦河路地鐵站附近的星海龍御灣小區(qū)交通便利、配套完善,是周邊眾多上班族的居住首選。成為首批“騎手友好社區(qū)”后,星海龍御灣小區(qū)完善門牌標(biāo)識(shí)信息,設(shè)立騎手驛站,幫助快遞外賣騎手好進(jìn)門、好找路。不僅如此,小區(qū)物業(yè)還將進(jìn)一步探索推出各類服務(wù)功能,打造“騎手友好社區(qū)”標(biāo)桿。外賣騎手王云杰說:“這個(gè)小區(qū)比較大,而且全部是高層,相較之前停好車輛再步行送餐,現(xiàn)在方便了很多?!?/p>
不僅是星海龍御灣小區(qū),為幫助外賣騎手好進(jìn)門、好找路,美團(tuán)配送聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門完善小區(qū)門牌標(biāo)志信息,標(biāo)明小區(qū)內(nèi)的出入口、樓號(hào)等基礎(chǔ)設(shè)施情況;后續(xù)在線上同步更新騎手App內(nèi)相關(guān)社區(qū)的出入口及便利設(shè)施等信息,并根據(jù)小區(qū)及騎手反饋,優(yōu)化配送推薦路線。同時(shí)也根據(jù)不同小區(qū)特點(diǎn)因地制宜推出不同舉措,如周邊鉑金漢宮小區(qū)門口崗?fù)ご蛏狭蓑T手友好愛心崗?fù)?biāo)識(shí),窗口放置了小區(qū)門禁卡供騎手進(jìn)出隨取隨用,有需要時(shí)騎手也可以在愛心崗?fù)ば_、喝口水。
“騎手友好社區(qū)”三方共建備忘錄明確,將通過建立溝通協(xié)商機(jī)制協(xié)商解決突出問題、共同提升騎手群體關(guān)懷服務(wù)。還將進(jìn)一步規(guī)范配送行為,引導(dǎo)騎手遵守交通法規(guī)和社區(qū)相關(guān)提示。此外,騎手也將以“流動(dòng)網(wǎng)格員”“平安巡查員”“文明宣傳員”等身份,成為“社區(qū)合伙人”,發(fā)揮“走街串巷”“移動(dòng)探頭”優(yōu)勢(shì),有序參與社區(qū)治理。
除了“騎手友好社區(qū)”落地,合肥市包河區(qū)同安街道多家餐飲企業(yè)也授牌成為“騎手友好商家”,后續(xù)將通過建立溝通機(jī)制、采納騎手建議進(jìn)一步優(yōu)化配餐流程,通過加快出餐速度、提高包裝質(zhì)量、優(yōu)化取餐環(huán)境等舉措,為騎手提供更加友好便捷的服務(wù)。(合肥宣 文/圖)
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