“你們的團(tuán)隊(duì)每一位工作者都很棒！路過貴站很暖心，你們的語氣、微笑、眼神讓人感覺真的是家人，我要雙手給你們點(diǎn)贊，謝謝你們每一次的真心祝?！边@是安徽黃山高速屯溪西收費(fèi)站“徽小丫”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)收到的一封來自司機(jī)朋友的紙質(zhì)表揚(yáng)信，這份特殊的禮物詮釋著“徽小丫”的溫情服務(wù)和暖心守護(hù)。為了給司乘提供完美的出行服務(wù)體驗(yàn)，“徽小丫”始終堅(jiān)守著……

真誠(chéng)微笑，用心服務(wù)?！盎招⊙尽敝驹阜?wù)團(tuán)隊(duì)秉持“出行即服務(wù)”的理念，通過“全天候、全路域、全要素”的高質(zhì)高效服務(wù)，積極為過往司乘打造溫馨驛站，讓司乘旅途充滿“家”的溫馨。2018年12月30日，因G3京臺(tái)高速湯屯段道路交通管制，“徽小丫”程璇冒著大雪，站在車流中持續(xù)疏導(dǎo)車輛兩個(gè)多小時(shí)，指揮滯留車輛有序通行，其動(dòng)人事跡刊發(fā)在中國(guó)交通報(bào)2019年1月1日頭版頭條，“冰雪中的徽小丫”瞬間成為“網(wǎng)紅”?！盎招⊙尽标?duì)員們?cè)谡嬲\(chéng)微笑和貼心服務(wù)中持續(xù)彰顯“皖美服務(wù)”的新形象。

“徽小丫”暖心守護(hù)。

精益求精，排憂解難。專注您的出行，完美我的服務(wù)?！盎招⊙尽狈?wù)隊(duì)堅(jiān)持“服務(wù)+”的理念，用心做好微笑服務(wù)的傳承和迭代，“徽小丫”不僅專注于提供高質(zhì)量的服務(wù)，還不斷追求創(chuàng)新，以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，觀察到很多司乘朋友掃碼繳費(fèi)時(shí)，手機(jī)沒電已關(guān)機(jī)，“徽小丫”胡秀云在各收費(fèi)窗口準(zhǔn)備多頭手機(jī)快充器，并總結(jié)出“三合一手機(jī)快充”工作法，這一方法有效解決了許多司乘朋友的燃眉之急，用實(shí)際行動(dòng)贏得了過往司乘和社會(huì)大眾的一致好評(píng)。

“徽小丫”暖心守護(hù)。

典型示范，皖美服務(wù)?！盎招⊙尽狈?wù)隊(duì)不僅是服務(wù)的提供者，更是品牌責(zé)任的承擔(dān)者。她們眼中有光，心中有夢(mèng)，以鐵肩擔(dān)起護(hù)航“皖美高速”的重任。王秋萍作為其中的一員，在多次重要服務(wù)活動(dòng)中展現(xiàn)出專業(yè)精神和熱情態(tài)度，成為安徽高速皖美服務(wù)的典范，她和其他隊(duì)員一起，通過不懈的努力和堅(jiān)定的信念，鑄就了“皖美服務(wù)”的金字招牌。

“徽小丫”服務(wù)隊(duì)將始終牢記“為美好出行服務(wù)，讓幸福生活提速”的使命，時(shí)刻專注于司乘的出行需求，持續(xù)完善完美服務(wù)，以初心和使命起筆，從徽風(fēng)皖韻中蝶變?cè)娨?，在皖美服?wù)中寫意溫暖，為了旅客的暢安舒美，“徽小丫”時(shí)刻準(zhǔn)備著。（曾愛瓊 文/圖）

分享讓更多人看到