近日，一位50多歲的阿姨神色匆匆走進(jìn)蕪湖農(nóng)行三里支行網(wǎng)點(diǎn)，要求對銀行卡進(jìn)行解凍，并將名下90萬大額定期存單轉(zhuǎn)為活期。該行工作人員萬麗麗按照正常流程詢問客戶銀行卡凍結(jié)及大額資金變動原因時(shí)，阿姨稱曾在微信訂閱過一個(gè)名為“XX島”的養(yǎng)生類付費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，每月會費(fèi)6元，合約到期后不想續(xù)費(fèi)。此前不久，她接到一通自稱該軟件“客服”的陌生電話，對方以關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)需按指引簽訂解約合同為由，告知她若不按指示操作，每月會自動扣費(fèi)800元且上不封頂，其個(gè)人全部資金將被凍結(jié)。

萬麗麗敏銳地意識到阿姨可能遭遇了電信詐騙，立即一邊安撫客戶情緒，一邊向內(nèi)勤行長匯報(bào)情況。內(nèi)勤行長迅速了解情況后，馬上協(xié)助阿姨撥打110報(bào)警，并查看客戶銀行卡資金狀況。經(jīng)確認(rèn)，阿姨通過“認(rèn)證會議”APP在對方指導(dǎo)下，已將微信零錢1.6萬元提現(xiàn)至銀行卡，轉(zhuǎn)入了對方指定的“安全賬戶”。“客服”還要求阿姨于18時(shí)前將該行90萬定期以及農(nóng)商行的62萬定期全部轉(zhuǎn)至指定“安全賬戶”。

在等待民警到來的過程中，三里支行工作人員耐心、細(xì)致地向阿姨解釋這是詐騙手段，經(jīng)過苦口婆心的勸導(dǎo)，阿姨終于恍然大悟。蕪湖農(nóng)行三里支行憑借敏銳的洞察力與專業(yè)素養(yǎng)，積極協(xié)助南陵警方成功阻斷詐騙分子伸向群眾的“黑手”，避免了巨額財(cái)產(chǎn)損失。（蕪農(nóng)宣）

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