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安徽高速聯(lián)網(wǎng)公司:優(yōu)化ETC服務(wù) 讓高速出行更貼心

人民網(wǎng)合肥2月11日電 (呂歡歡)截至2024年底,安徽省累計(jì)發(fā)行ETC用戶近千萬個(gè);“安徽ETC”APP線上平臺(tái)注冊用戶數(shù)近500萬,日均活躍用戶近15萬……
一直以來,高速ETC服務(wù)以其“秒”過收費(fèi)站的優(yōu)勢,深受不少司乘人員的歡迎。而近年來,安徽省高速公路聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營有限公司(以下簡稱“聯(lián)網(wǎng)公司”)積極推進(jìn)ETC發(fā)行工作,通過在全省各收費(fèi)站設(shè)置的一站式ETC辦理點(diǎn),為通行高速公路的車主提供ETC發(fā)行及售后服務(wù)。
高速ETC服務(wù)。聯(lián)網(wǎng)公司供圖
截至目前,已實(shí)現(xiàn)全省各市縣ETC服務(wù)點(diǎn)“全覆蓋”,共32個(gè)全功能ETC客服中心及290個(gè)高速收費(fèi)站ETC服務(wù)點(diǎn)。開通“安徽ETC”APP自助申請、標(biāo)簽激活、充值繳費(fèi)、發(fā)票開具、業(yè)務(wù)咨詢等線上售后服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)ETC業(yè)務(wù)全流程線上辦理,全面提升用戶體驗(yàn)。
不止于此。為了致力為司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的ETC服務(wù),提升高速公路的通行效率,滿足用戶對ETC產(chǎn)品的多元化需求,聯(lián)網(wǎng)公司推出了單片式ETC產(chǎn)品,使得ETC終端產(chǎn)品更智能,辦理更便捷,交易速度更靈敏,進(jìn)一步推動(dòng)ETC新產(chǎn)品的普及和應(yīng)用。
眼下,智行高速的時(shí)代大幕已全速拉開,跨越時(shí)空守護(hù)的“安徽ETC”已全面開啟加速度?!叭采w、多場景”“全天不打烊、處處便捷行”“系統(tǒng)、平臺(tái)、數(shù)字中樞”的E路通行服務(wù)版圖,正以海量奔流的數(shù)據(jù)通向美好生活。
為此,聯(lián)網(wǎng)公司緊抓ETC智慧停車試點(diǎn)城市建設(shè)契機(jī),以用戶需求為導(dǎo)向,探索打造“ETC+”智慧交通新景象,千方百計(jì)拓寬ETC生態(tài)圈,助力智慧交通、智慧城市發(fā)展。
高速ETC服務(wù)。聯(lián)網(wǎng)公司供圖
其中,拓展應(yīng)用ETC停車場近350個(gè),實(shí)現(xiàn)ETC智慧加油站130多個(gè),營造“免下車、免支付、免驗(yàn)證碼、免取發(fā)票、免接觸”的ETC+服務(wù)體驗(yàn)場景,同步完成ETC應(yīng)用支撐平臺(tái)和“安徽ETC”APP相關(guān)模塊研發(fā),實(shí)現(xiàn)無感支付等功能,提升ETC+“無感支付”的便捷性,助推高速公路產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化雙向發(fā)力。
未來,聯(lián)網(wǎng)公司將繼續(xù)秉持“服務(wù)出行用戶,服務(wù)經(jīng)營主體,服務(wù)交通行業(yè)”宗旨,不斷創(chuàng)新ETC產(chǎn)品與服務(wù)模式,提升廣大ETC客戶的出行體驗(yàn)感和滿意度,為高質(zhì)量打造皖美高速大路網(wǎng)出行服務(wù)體系貢獻(xiàn)力量。
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