近日，中國工商銀行合肥分行積極運用“房管家”“帶押過戶”等業(yè)務(wù)，推出一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，在提升金融服務(wù)質(zhì)效方面取得顯著成效，為合肥市民二手房交易帶來了極大便利。

在智能托管服務(wù)領(lǐng)域，工行合肥分行積極運用線上二手房交易資金監(jiān)管業(yè)務(wù)“房管家”，借助工行手機銀行實現(xiàn)二手房交易買賣雙方線上簽署《二手房交易資金監(jiān)管協(xié)議》、買方資金繳存、資金劃轉(zhuǎn)，將二手房交易資金監(jiān)管受理模式由原先的線下銀行柜面受理變成了全程線上操作的模式，實現(xiàn)了客戶從“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越。

在房產(chǎn)交易方面，工行合肥分行將“房管家”業(yè)務(wù)嵌入“帶押過戶”業(yè)務(wù)同樣備受關(guān)注。傳統(tǒng)房產(chǎn)交易中賣家需先還清房貸才能過戶，而“帶押過戶”允許房貸未結(jié)清時直接交易，為市民節(jié)省了資金成本，切實減輕了群眾的經(jīng)濟壓力。同步辦理了“房管家”的“帶押過戶”業(yè)務(wù)，買賣雙方僅在銀行通過“合易登”辦理“帶押過戶”時“跑銀行一次”，此后所有業(yè)務(wù)不再需要前往銀行辦理，均可借助工行手機銀行線上辦理。另外，在個人二手住房貸款發(fā)放后，可直接通過“房管家”的關(guān)聯(lián)個人貸款系統(tǒng)功能實現(xiàn)賣方原商業(yè)貸款聯(lián)機歸還，切實減少買賣雙方多次前往銀行的麻煩，得到了二手房房產(chǎn)交易雙方及合作機構(gòu)的一致好評。

工行合肥分行的創(chuàng)新實踐，不僅提升了客戶體驗，也為金融行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新提供了有益借鑒，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)。（王鵬 孫玉茹）

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