“有矛盾？找‘張公’??！”“張公”，何許人也？

相傳明朝有一個姓張的戰(zhàn)將，晚年解甲歸田，隱居在蚌埠市禹會區(qū)張公山上。因其樂善好施、德高望重，百姓們偶有矛盾，便請他斷是非、明事理，深受當?shù)匕傩諓鄞?，百姓尊稱其為“張公”，張公山因此得名。

如今，在蚌埠市禹會區(qū)張公山街道，為了使張公精神跨越時空，歷久彌新，當?shù)爻闪ⅰ皬埞{(diào)解室”，以此將張公精神永續(xù)傳承下去。

張公山街道吳灣社區(qū)黨委副書記李苗苗便是社區(qū)眾多“張公”之一。

“我們社區(qū)以回遷居民為主，有一萬多人，經(jīng)常會出現(xiàn)家庭矛盾、物業(yè)糾紛等問題，這就考驗著我們基層治理的力量與智慧?！彼榻B稱，在街道的統(tǒng)籌指導下，社區(qū)成立“張公調(diào)解室”，并聯(lián)合轄區(qū)青年志愿者組建了紅色90后志愿服務隊，參與矛盾調(diào)解等基層治理工作。

位于吳灣社區(qū)的“張公調(diào)解室”。人民網(wǎng) 呂歡歡攝

在李苗苗看來，設置這個平臺就是為了群策群力解決群眾反映的“煩心事、鬧心事”。比如，社區(qū)在召集“居民議事會”討論小區(qū)事務時，群眾反映轄區(qū)一老舊小區(qū)內(nèi)電瓶車亂停放、私搭亂建等問題突出，有很大的安全隱患。

隨后，社區(qū)“張公解憂室”組織黨員志愿者逐戶開展“敲門行動”，上門入戶宣傳公共設施維護責任、私搭亂建安全危害等政策法規(guī)，提升群眾的法治理念和安全意識。經(jīng)過黨員志愿者們不懈努力，歷時數(shù)月完成了環(huán)境改造工程，解決了小區(qū)居民的“鬧心事”。

這樣的案例不勝枚舉，一來二往之間，也讓“張公調(diào)解室”成為當?shù)鼐用窠鈶n“最優(yōu)解”。

如今，張公山街道在8個社區(qū)、29個小區(qū)打造基層自治平臺，采取“小區(qū)事群眾議，居民憂鄰里解”模式，建立8個“張公解憂室”，選聘126名各類專兼職人民調(diào)解員，組建4支專業(yè)調(diào)解隊伍，通過“紅心365”+“張公解憂”方式，為社區(qū)發(fā)展建言獻策，從社區(qū)“獨唱”變身“大合唱”，用黨建引領(lǐng)這枚“繡花針”穿起基層治理“千條線”。

截至目前，各基層“張公調(diào)解室”共收集各類社情警情信息2316余條，互通社情警情信息2206條，警民聯(lián)調(diào)成功化解處置40起重大復雜矛盾糾紛，做到矛盾糾紛化解在當?shù)?、風險隱患解決在基層，實現(xiàn)“小事不出區(qū)、大事不出街、矛盾不上交”工作目標。

當然，基層矛盾的有效調(diào)解，離不開一支專業(yè)、高效、富有責任感的隊伍。

為了加強隊伍培訓，禹會區(qū)充分動員社會力量參與，把鄉(xiāng)賢、“五老”人員、律師等統(tǒng)籌到基層矛盾調(diào)解工作中來。

同時，禹會區(qū)進一步規(guī)范組建婚姻家庭糾紛、物業(yè)鄰里糾紛、退役軍人糾紛、勞動保障糾紛四類專業(yè)性人民調(diào)解隊伍，并整合聯(lián)動資源力量，完善多元解紛機制，延續(xù)以和為貴的張公精神，做強“張公調(diào)解室”品牌，切實做到各部門上下聯(lián)動、聯(lián)合處置。

未來，禹會區(qū)將繼續(xù)圍繞“張公調(diào)解室”品牌工作，積極開展矛盾糾紛多元化解體系建設，大力推進調(diào)解組織、隊伍、機制和服務創(chuàng)新，將矛盾化解在當?shù)?、化解在基層，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定“第一道防線”作用。

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