"快！我要轉(zhuǎn)錢！家人等著救命啊！"近日中午，楊女士攥著發(fā)燙的手機(jī)沖進(jìn)蕪湖農(nóng)行開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室，屏幕里閃爍的QQ對話框赫然顯示著"別和銀行多說，直接轉(zhuǎn)6228****"的字樣。

就在半小時前，楊女士收到"主治醫(yī)師"的緊急通知，聲稱其住院親屬需立即支付3.5萬元手術(shù)押金。對方通過QQ發(fā)來蓋著紅章的"病危通知書"和"個人賬戶"，反復(fù)強(qiáng)調(diào)："醫(yī)院系統(tǒng)升級，必須半個小時內(nèi)轉(zhuǎn)賬！別讓銀行耽誤治療！"當(dāng)大堂經(jīng)理詢問收款方信息時，楊女士捂住手機(jī)后退兩步："你們別管！這是私事！"

這反常舉動引起了大堂經(jīng)理的警覺。瞥見客戶手機(jī)里"不準(zhǔn)與工作人員交談"的刺目提醒，大堂經(jīng)理果斷按住填單臺："大姐，正規(guī)醫(yī)院絕不會禁止家屬咨詢！"眼見客戶執(zhí)意匯款，營業(yè)室瞬間啟動"反詐熔斷機(jī)制"——柜員凍結(jié)賬戶、保安守住出口、主管撥打110，三組人員默契配合形成"防護(hù)網(wǎng)"。

民警趕到時，楊女士已慌亂刪除聊天記錄。好在農(nóng)行員工早有準(zhǔn)備，監(jiān)控錄像清晰記錄楊女士緊盯手機(jī)界面的過程，當(dāng)班員工也能完整復(fù)述可疑對話。民警確認(rèn)這是典型的偽造醫(yī)療緊急詐騙，楊女士這才驚覺自己差點陷入騙局。

事后，農(nóng)行工作人員不僅為楊女士辦理賬戶安全升級，還開通“短信提示”服務(wù)，賬戶所有轉(zhuǎn)賬都將同步通知其本人手機(jī)。楊女士感激不已，稱農(nóng)行救了自家的救命錢。

在此，也提醒廣大市民，在面對類似情況時一定要保持警惕，轉(zhuǎn)賬前務(wù)必核實對方身份，冷靜面對各種轉(zhuǎn)賬要求，留存聊天記錄，切勿點擊陌生鏈接，遇到事情不要慌張，也不要獨自做決定，多向銀行工作人員或警方咨詢。蕪湖農(nóng)行用實際行動守護(hù)客戶的“錢袋子”，在關(guān)鍵時刻彰顯金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也為社會筑牢了一道反詐防線 。（周懿思 宗雯雯）

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