3月2日，安徽省氣象局發(fā)布暴雪黃色預(yù)警，多地遭遇風(fēng)雪冰凍天氣，氣溫驟降至零度以下，網(wǎng)絡(luò)通信面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。安徽移動(dòng)迅速響應(yīng)，多措并行，全力保障全省通信網(wǎng)絡(luò)暢通，詮釋了“心級(jí)服務(wù)”的內(nèi)涵與溫度。

高效搶修，筑牢通信安全網(wǎng)

面對(duì)風(fēng)雪，安徽移動(dòng)在各地積極應(yīng)對(duì)。滁州定遠(yuǎn)工作人員聚焦光交箱、分纖箱等關(guān)鍵設(shè)施，開(kāi)展 “兩箱一線” 弱隱患整治，確保用戶(hù) “最后一公里” 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。安慶立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成立多專(zhuān)業(yè)融合保障小組，對(duì)受災(zāi)區(qū)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)巡檢，檢查桿路、光纜等室外單元固定情況，同時(shí)驗(yàn)證 UPS、發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，保障燃油儲(chǔ)備充足。

安徽移動(dòng)工作人員在風(fēng)雪中開(kāi)展“兩箱一線”弱隱患整治工作。安徽移動(dòng)供圖

亳州采用 “科技 + 人力” 雙線作戰(zhàn)。突擊小隊(duì)頂風(fēng)冒雪奔赴一線，通過(guò)油機(jī)應(yīng)急發(fā)電、光纜布放熔接等措施搶通網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)管人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警，對(duì)核心機(jī)房、傳輸線路等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行 “地毯式” 隱患排查，保障骨干網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。針對(duì)交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域提前擴(kuò)容優(yōu)化。截至3日14時(shí)，累計(jì)出動(dòng)搶修人員108人次、車(chē)輛36臺(tái)次、應(yīng)急裝備及油機(jī)42臺(tái)次。

風(fēng)雪逆行，暢通民生信息路

2日上午，淮南廣弘城社區(qū)的李大爺致電報(bào)修網(wǎng)絡(luò)故障。安徽移動(dòng)裝維工程師余師傅接到工單后，攜帶防滑工具箱，冒著能見(jiàn)度不足50米的惡劣天氣前往。在零下低溫中排查半小時(shí)，發(fā)現(xiàn)光纖斷裂，隨即利用應(yīng)急通信車(chē)的便攜式熔接設(shè)備完成高空作業(yè)，助李大爺與外地子女用視頻報(bào)平安。

安徽移動(dòng)工程師趕往報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)。安徽移動(dòng)供圖

在淮北，楊柳村多處通信基站告警。安徽移動(dòng)裝維人員迅速奔赴用戶(hù)家，經(jīng)過(guò)近一小時(shí)的奮戰(zhàn)故障終于被排除，信號(hào)恢復(fù)了。

愛(ài)心驛站，傳遞城市溫暖度

在濉溪，見(jiàn)環(huán)衛(wèi)工、快遞員在街頭奔忙，安徽移動(dòng)志愿者穿梭街巷，將熱姜茶送到他們手中。宿州的安徽移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳化身 “避風(fēng)港”，提前準(zhǔn)備熱水、姜茶、暖手貼等，為戶(hù)外工作者提供歇腳、補(bǔ)給服務(wù)，用行動(dòng)傳遞 “心” 級(jí)服務(wù)溫暖。

安徽移動(dòng)志愿者把裝滿(mǎn)熱水的保溫杯遞送到快遞員手中。安徽移動(dòng)供圖

在這場(chǎng)風(fēng)雪考驗(yàn)中，安徽移動(dòng)用高效搶修、風(fēng)雪逆行的堅(jiān)守以及愛(ài)心傳遞，切實(shí)保障通信安全，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)，溫暖了城市的每個(gè)角落。（梁肖肖）

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