人民網(wǎng)合肥3月5日電 （胡雨松）一年一度的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，備受關(guān)注的企業(yè)誠(chéng)信、產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)等再度成為熱議話題。3月4日，安徽移動(dòng)舉行媒體開(kāi)放日活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)保障、大數(shù)據(jù)以及信息安全等相關(guān)情況進(jìn)行介紹。

作為省內(nèi)主流通信運(yùn)營(yíng)商，安徽移動(dòng)持續(xù)建強(qiáng)新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，全面深化產(chǎn)業(yè)布局，大力推進(jìn)信息技術(shù)注智賦能千行百業(yè)、千家萬(wàn)戶，為安徽省科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入動(dòng)能。目前，在安徽省內(nèi)，安徽移動(dòng)用戶超過(guò)3800萬(wàn)戶，有線寬帶客戶超過(guò)1400萬(wàn)戶，服務(wù)黨政企業(yè)等集團(tuán)客戶171萬(wàn)家。目前在全省擁有無(wú)線基站超過(guò)19萬(wàn)座，自建光纜皮長(zhǎng)超過(guò)171萬(wàn)公里，光纖寬帶覆蓋全省27萬(wàn)個(gè)居民區(qū)、3617萬(wàn)戶家庭。

面對(duì)龐大的用戶群體和多樣化的通信需求，安徽移動(dòng)夯實(shí)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，極大提升了用戶體驗(yàn)，推行“心級(jí)服務(wù)”，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供舒心、貼心、暖心的服務(wù)。

在加速新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，安徽移動(dòng)助力安徽打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新高地。5G基站總數(shù)達(dá)8.74萬(wàn)個(gè)，推動(dòng)全省13735個(gè)行政村5G網(wǎng)絡(luò)100%通達(dá)，“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)連接能力實(shí)現(xiàn)省內(nèi)全覆蓋；助力合肥、蕪湖等7個(gè)城市成功入選工信部千兆城市，全面啟動(dòng)“萬(wàn)兆城市”試點(diǎn)準(zhǔn)備工作。落實(shí)國(guó)家“東數(shù)西算”戰(zhàn)略，打造“3+N”數(shù)據(jù)中心布局；加快國(guó)家算力樞紐蕪湖集群節(jié)點(diǎn)建設(shè)，打造全國(guó)一體化算力網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)三角雙核節(jié)點(diǎn)、中部地區(qū)核心節(jié)點(diǎn)。承建安徽省算力統(tǒng)籌調(diào)度平臺(tái)，搭建全國(guó)首個(gè)通算、智算、超算、量算“四算合一”的算力公共服務(wù)平臺(tái)，夯實(shí)安徽省數(shù)字化轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)底座。

在構(gòu)建新型信息服務(wù)體系上，安徽移動(dòng)賦能千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。全面對(duì)接省委省政府發(fā)展規(guī)劃，積極爭(zhēng)取集團(tuán)公司資源，推動(dòng)央地合作。扎實(shí)推進(jìn)省市政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)，獨(dú)家承建“省級(jí)+16個(gè)地市”全省一體化醫(yī)保云平臺(tái)，加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)治理深度融合。積極開(kāi)展商用低空智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)部署，基于多模態(tài)融合監(jiān)視技術(shù)打造全國(guó)領(lǐng)先的低空智聯(lián)網(wǎng)解決方案，建成省內(nèi)首個(gè)5G-A通感一體低空開(kāi)放合作示范區(qū)（駱崗中央公園）、全國(guó)首個(gè)5G-A多模低空安防樣板區(qū)（奧體-市政府政務(wù)中心）。加大量子產(chǎn)業(yè)投資，協(xié)同省內(nèi)車企推進(jìn)智能網(wǎng)聯(lián)示范區(qū)建設(shè)。打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、標(biāo)識(shí)解析平臺(tái)、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)安徽省超2300家企業(yè)，面向全省近1000家企業(yè)提供數(shù)字化診斷服務(wù)。

在提升信息通信服務(wù)質(zhì)量上，安徽移動(dòng)踐行為民服務(wù)使命。貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，深化全方位、全過(guò)程、全員“三全”服務(wù)體系，狠抓網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷、觸點(diǎn)“三大質(zhì)量”攻堅(jiān)，全面落實(shí)《安徽省信息通信業(yè)提升服務(wù)十條舉措》，切實(shí)解決客戶急難愁盼問(wèn)題，開(kāi)展各類惠民活動(dòng)和反詐宣傳1000余場(chǎng)。統(tǒng)籌發(fā)展與安全，高質(zhì)量完成全國(guó)兩會(huì)、世界制造業(yè)大會(huì)等重大活動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)保障及春節(jié)專項(xiàng)保障任務(wù)，堅(jiān)決打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和開(kāi)展不良信息治理，號(hào)碼涉案率指標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先，“打貓”成效居集團(tuán)前列。客戶綜合滿意度實(shí)現(xiàn)集團(tuán)、行業(yè)雙領(lǐng)先。

分享讓更多人看到