“盡職盡責(zé)情系客戶(hù)，熱心服務(wù)暖至人心！”近日，農(nóng)行合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)華南城支行收到客戶(hù)宋女士專(zhuān)程送來(lái)的一面錦旗，表達(dá)了客戶(hù)對(duì)農(nóng)業(yè)銀行高效服務(wù)的誠(chéng)摯謝意，體現(xiàn)了對(duì)農(nóng)行工作人員盡職擔(dān)當(dāng)?shù)目隙ā?/p>

客戶(hù)宋女士送來(lái)錦旗。

據(jù)悉，早在今年2月6日，宋女士在農(nóng)行華南城支行ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不慎遺落裝有千元現(xiàn)金的紅包，事后她焦急返回網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)王雨欣第一時(shí)間安撫客戶(hù)情緒，并耐心解釋失物處理流程。在得知宋女士已報(bào)警后，主動(dòng)添加其微信，承諾全力配合警方調(diào)查，實(shí)時(shí)跟進(jìn)進(jìn)展。隨后，王雨欣迅速向上級(jí)行請(qǐng)示解決方案，在支行與上級(jí)行高效協(xié)作下，在運(yùn)營(yíng)、安保等行內(nèi)部門(mén)的默契配合中，2月12日，華南城支行成功協(xié)助宋女士找回遺失紅包。

據(jù)介紹，農(nóng)行合肥分行將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，全力建設(shè)“農(nóng)情暖域”，全力做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作，將溫暖、周到、貼心的服務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的初心使命。（顧佳麗 孫馳 文/圖）

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