“請問，哪位是上個月給我女兒幫助的‘雷鋒同志’？”6月9日上午，在中國農(nóng)業(yè)銀行阜陽中南支行，一位手捧鮮花的男士正在急切地尋找一位“好心人”。

農(nóng)行阜陽中南支行收到感謝信。

經(jīng)過工作人員仔細詢問，一段感人的故事浮出水面。5月22日，阜陽市突降暴雨，一名中學(xué)女教師被困在路邊無法回家，正焦急地與家人聯(lián)系。恰巧此時，在中南支行網(wǎng)點工作的農(nóng)行客服經(jīng)理吳思，聽到了該女士與家人的對話，主動上前關(guān)心，并提出可以用自己的車輛送其回家。

在平安到家之后，該女士與父親頻頻稱贊農(nóng)行工作人員的暖心服務(wù)，并手寫一封感謝信，委托父親帶著鮮花和感謝信，專程來到中南支行，向吳思當(dāng)面表達深深的感激之情：“農(nóng)行真不愧是國有大行，連員工也這么有愛心、有責(zé)任心！”

感謝信中，該女士這樣寫道：“你的出現(xiàn)和你的善良讓我感受到了人間真情，我會永遠銘記！”吳思等農(nóng)行工作人員表示，客戶的肯定是對農(nóng)行服務(wù)最好的褒獎。農(nóng)行中南支行全體員工深受感動，表示將把這份謝意銘記于心，并轉(zhuǎn)化為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)的動力，在日常工作中繼續(xù)踐行國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，傳遞金融溫度。（王坤 文/圖）

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