據滁州日報報道  為營造長三角全域安全放心的消費環(huán)境，去年以來，滁州市市場監(jiān)管局積極發(fā)力、主動作為，全力打造“長三角”滿意消費新高地。

領跑滿意消費“長三角”。在全省率先開展互聯(lián)網舉報投訴+全程電子化、農貿市場食品安全可追溯、特色維權服務站等工作，820家企業(yè)向社會公開作出7日線下無理由退貨承諾。全市目前共認定“省級放心消費示范單位”4家，“市級放心消費示范單位”110家，“縣級放心消費示范單位”684家，放心消費示范街區(qū)19條，放心消費創(chuàng)建進鄉(xiāng)村覆蓋比例95%。

打造信息公示“透明屏”。在全省率先建立一整套消費投訴信息公示制度，就公示范圍、內容、渠道及相關責任做了明確規(guī)定，除在網站、媒體等常規(guī)渠道公示外，探索通過社區(qū)、商業(yè)綜合體、專業(yè)市場、放心消費示范街區(qū)等渠道開展消費投訴信息線下公示。2020年，公示消費投訴各類信息6736條，首次編訂并發(fā)布《滁州市2020年消費維權報告》。

暢通群眾維權“高速路”。12315平臺在全省率先實現“集中辦公、集中管理、集中接聽、一號對外”。2020年以來，全市共受理各類投訴舉報咨詢46499件，為消費者挽回直接經濟損失318.17萬元�！捌�車貼膜糾紛案”等4個案例分別入選國家總局、省局、省消保委典型案例。

凝聚社會維權“共治力”。圍繞“凝聚你我力量”，采取線上線下相結合方式，聯(lián)合新聞媒體和社會力量，“零距離”宣傳消費維權知識。2020年以來，共發(fā)布消費提示16期，發(fā)布消費投訴分析報告12期，開展消費維權知識“五進”活動近200次。（蔣 楠  張開興）