為保障人民群眾五一出行用車安全，人保財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司（以下簡稱安徽人保財(cái)險(xiǎn)）開展“人民保險(xiǎn)心服務(wù)，溫暖伴您歡樂行”活動(dòng)，在安徽省各高速路口、服務(wù)區(qū)等地搭建紅頂棚“溫暖驛站”，為過往群眾“五一”出行保駕護(hù)航。

活動(dòng)時(shí)間自4月30日起至5月6日，主要開展線上線下“溫暖驛站”、省心理賠旅途無憂、愛車智能體檢等服務(wù)。

溫暖驛站。安徽人保財(cái)險(xiǎn)供圖

活動(dòng)一：線上線下“溫暖驛站”

1.線上“溫暖驛站”

搭建7*24小時(shí)線上心服務(wù)“溫暖驛站”，提供在線“車常識(shí)、車保險(xiǎn)和車?yán)碣r”等快速服務(wù)。

2.“警保聯(lián)動(dòng)”線下“溫暖驛站”

在全省19個(gè)“溫暖驛站”向所有客戶包括非人�？蛻籼峁┍ｋU(xiǎn)咨詢、協(xié)助報(bào)案、線路導(dǎo)航等服務(wù)，以及礦泉水、方便面、玻璃水、防凍液、口罩、消毒濕巾、消毒液等便民應(yīng)急物資、防疫物資，方便過往旅客放心、安全出行。

活動(dòng)二：省心理賠，旅途無憂

1.現(xiàn)場理賠零奔波

客戶可以通過“安徽人保財(cái)險(xiǎn)”微信公眾號(hào)、APP客戶端等渠道，完成報(bào)案、提交索賠資料、領(lǐng)取賠款全流程線上一站式極速理賠服務(wù)。

2.愛車維修零爭議

對所有在人保推薦的任何一家修理單位維修的客戶，保證“維修價(jià)格無差價(jià)，修車質(zhì)量有保障”。

3. 全國通賠零距離

依托人保萬家實(shí)體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，支持“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)�？蛻魺o論身處何地，根據(jù)自己的需要，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。

活動(dòng)三：愛車智能體檢

依托在全國范圍內(nèi)搭建的“溫暖驛站”，人�？萍祭碣r員使用科技理賠設(shè)備為客戶車輛提供免費(fèi)檢測服務(wù)；同時(shí)，依托遍布全國的公司認(rèn)證推薦的汽車修理企業(yè)，提供維修保養(yǎng)和小事故快速維修服務(wù)，全面保障客戶節(jié)日用車安全。

“讓服務(wù)有溫度，讓理賠更簡單”是中國人保心服務(wù)品牌不變的主題，節(jié)假日遍布全國的“溫暖驛站”成為假期出行路上必不可少的一道亮麗風(fēng)景�！拔逡弧奔倨谄陂g，安徽人保一如既往的以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓廣大出行群眾在春暖花開的旅途感受到有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。（陳曦）

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