打破高齡老人手術(shù)禁區(qū)，為老人量身定制“麻醉方案”；突破傳統(tǒng)門診按“科室”看病的模式，開設(shè)一批特色門診；推出適老化服務(wù)，幫助老人邁過數(shù)字門檻……自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，安醫(yī)大四附院列出清單辦實(shí)事，推出了一系列更便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。

為高齡老人量身定制“麻醉方案”

冠心病、糖尿病、高血壓、肺功能差……因?yàn)檫@些基礎(chǔ)疾病，老年人麻醉風(fēng)險(xiǎn)要比年輕人要大的多。安醫(yī)大四附院麻醉科為每一位高齡老人量身定制麻醉方案，為手術(shù)成功保駕護(hù)航。

日前，一位92歲高齡的老人因三度房室傳導(dǎo)阻滯，嚴(yán)重心衰，來(lái)到安醫(yī)大四附院心內(nèi)科準(zhǔn)備做介入手術(shù)。“面對(duì)高齡且病情危重的老人，麻醉面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)�！卑册t(yī)大四附院麻醉科主任王純輝介紹。該院麻醉科團(tuán)隊(duì)為老人量身定制了一套最佳麻醉方案，選擇幾種藥物聯(lián)合應(yīng)用，再輔助少量阿片類藥物，盡可能減少麻醉造成的血流動(dòng)力學(xué)的波動(dòng)，術(shù)中嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，調(diào)控心率，老人血壓指標(biāo)始終保持在正常范圍。術(shù)后，麻醉醫(yī)生嚴(yán)密監(jiān)護(hù)直至老人完全清醒后安全送返病房。

開設(shè)一批特色專科門診

劉嵐（化名）是一位設(shè)計(jì)師，每天不是用電腦找素材做圖，就是刷手機(jī)看熱點(diǎn)，最近她出現(xiàn)眼睛干澀、視線模糊，有時(shí)候還會(huì)有微弱的灼痛感，劉嵐突然有點(diǎn)慌了，“我不會(huì)是要瞎了吧？”帶著一絲絲的恐慌，劉嵐來(lái)到安醫(yī)大四附院眼科干眼門診，尋求專家的幫助。干眼門診專家為她做了一系列檢查后，告知李瑩她患的是干眼癥，需要及時(shí)對(duì)癥治療。

安醫(yī)大四附院緊扣“以患者需求為中心”，突破傳統(tǒng)門診按“科室”看病的模式，開設(shè)了妊娠期內(nèi)分泌疾病門診、脂肪肝門診、干眼門診、頭痛頭暈專病門診等一批特色門診，為患者提供更加系統(tǒng)和個(gè)體化的治療方案。

讓老年人就診更順暢

5月13日，72歲的張大爺因頭暈來(lái)到安醫(yī)大四附院就診，一進(jìn)入門診樓，導(dǎo)醫(yī)和志愿者就上前詢問是否需要幫助。掛號(hào)、就診卡充值、取藥、退費(fèi)等環(huán)節(jié)均有志愿者陪同、代辦。不到一小時(shí)，就看完了病。張大爺說：“有了志愿者幫忙，我們老年人看病不再難�！�

醫(yī)院推出適老化服務(wù)，幫助老人邁過數(shù)字門檻。醫(yī)院南區(qū)老年病患者、醫(yī)保特慢病患者較多，常因耳眼不明或者沒有智能手機(jī)，無(wú)法流暢使用電子設(shè)備，為此醫(yī)院保留了人工服務(wù)窗口，為老年人提供面對(duì)面服務(wù)，還設(shè)置了就診綠色通道。在新區(qū)門診大廳，自助機(jī)引導(dǎo)員會(huì)手把手指導(dǎo)協(xié)助老年患者進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)等自助項(xiàng)目。

醫(yī)院門診服務(wù)不斷升級(jí)，智能、自助設(shè)備為就診提速，但新的門診就醫(yī)模式反而讓部分老年患者感到不便。醫(yī)院把“我為群眾辦實(shí)事、辦好事”實(shí)踐作為黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容的重要一環(huán)，各黨支部在門診輪流值守志愿服務(wù)崗，提供便民服務(wù)。在老年患者占患者人數(shù)七成以上的醫(yī)院南區(qū)，醫(yī)院為就診老年患者提供就診綠色通道、導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)等全方位關(guān)愛服務(wù)，切實(shí)改善了老年人的就醫(yī)體驗(yàn)。（付艷）