“感謝你們幫我挽回?fù)p失！”5月25日，宣城市公安局宣州分局鰲峰派出所民警榮華健收到了轄區(qū)居民葛某某的家人送來的錦旗。葛某某是一名在校大學(xué)生，今年2月，他通過網(wǎng)絡(luò)聊天軟件認(rèn)識了張某，二人網(wǎng)戀，后張某不斷編造理由、虛構(gòu)事實，多次騙取葛某某錢財，共計四萬余元。

案發(fā)后，宣州分局很快確定了犯罪嫌疑人張某的身份，鰲峰派出所民警快速趕到江蘇省將其抓獲。通過當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)作，張某退還了部分贓款。5月25日，葛某某的家人給辦案民警送來錦旗致謝。

這是宣州區(qū)開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。為推深做實黨史學(xué)習(xí)教育，宣州區(qū)把群眾滿意作為評判黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標(biāo)尺，從小處著眼、從細(xì)節(jié)入手、從實處發(fā)力，真正把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實事的實際行動，不斷增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

“小切口”關(guān)乎“大民生”

為切實了解群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題，宣州區(qū)借助“今日宣州”微信公眾號開辦“你來說，我來辦”欄目，圍繞就業(yè)、教育、社保、衛(wèi)生、養(yǎng)老、托幼、交通、城鄉(xiāng)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、食藥安全等方面，廣泛征集群眾建議和訴求，同時開辦“微回復(fù)”欄目及時答復(fù)解決。

開門問策 凝聚廣泛共識

宣州區(qū)通過定向座談、網(wǎng)上征集等各種方式察民情訪民意，征集基層群眾、服務(wù)對象及“兩代表一委員”對本地本部門本單位工作的意見建議，深入了解服務(wù)對象急需解決的難題，認(rèn)真梳理關(guān)系群眾和服務(wù)對象切身利益的有關(guān)問題。截至目前，通過入戶走訪、數(shù)字城管等線上線下渠道共征集群眾意見和訴求共7494項。

把實事辦好 把好事辦實

宣州區(qū)集中開展“我為群眾辦實事”專題干部入戶走訪工作，要求按照“聯(lián)點共建”安排，到所在單位聯(lián)系社區(qū)，完成居民聯(lián)系戶走訪，廣泛搜集民情民意，確保做到入戶走訪全覆蓋。

該區(qū)各地各部門結(jié)合職能優(yōu)勢和崗位特點，把“等群眾上門”變?yōu)椤八头��?wù)上門”。其中，宣州區(qū)人民法院將“法庭”搬到小區(qū)、工廠、田間地頭、村民家中，打通“司法為民”最后一公里。

辦實事要有速度、力度、溫度

在為群眾辦實事過程中，宣州區(qū)依托新時代文明實踐中心（所、站），進(jìn)一步整合資源，以“學(xué)雷鋒”“移風(fēng)易俗樹新風(fēng)”“學(xué)黨史悟初心 志愿服務(wù)獻(xiàn)愛心”主題志愿服務(wù)月活動為抓手，扎實開展理論宣講、文化服務(wù)、法律服務(wù)、科技科普等各類志愿服務(wù)活動，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際行動，搭建起服務(wù)群眾“連心橋”。

與此同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（村、社區(qū)）通過區(qū)新時代文明實踐中心云平臺，開展“點單-送單”活動，讓文明實踐志愿者及時送服務(wù)上門，快速解決、答復(fù)群眾“急難愁盼”問題。截至目前，宣州區(qū)新時代文明實踐中心(所、站)開展各類志愿服務(wù)活動約1046場次，參與志愿者5575人次，服務(wù)時長9419小時。（夏麗麗 顧維林）