自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，肥西縣數(shù)據(jù)資源局以智慧辦、網(wǎng)上辦，綜窗辦、評價(jià)辦的“四辦”合力，打破“數(shù)據(jù)孤島”，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，切實(shí)為企業(yè)和群眾解難題、辦實(shí)事，推動“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動落地見效。

智慧辦，數(shù)據(jù)聯(lián)動推動業(yè)務(wù)辦理自主化

為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合共享，肥西縣7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳智能政務(wù)服務(wù)工作臺系統(tǒng)對接肥西縣不動產(chǎn)登記系統(tǒng)。通過該自助設(shè)備將不動產(chǎn)無房證明打印、不動產(chǎn)交易查詢、林業(yè)植物檢疫證書核發(fā)等業(yè)務(wù)集中辦理，簡化了辦事流程、提高了業(yè)務(wù)效率，截至目前共受理業(yè)務(wù)辦結(jié)2230件。

網(wǎng)上辦，平臺融通推動業(yè)務(wù)辦理線上化

為充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)勢，肥西縣將不動產(chǎn)登記系統(tǒng)與安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對接。依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或皖事通APP實(shí)現(xiàn)群眾業(yè)務(wù)辦理“足不出戶”，群眾在家中即可在線申請或查詢不動產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。讓“最多跑一次”升級為“一次不用跑”，以線上化業(yè)務(wù)，讓便企利民落到實(shí)處。

綜窗辦，資源整合推動業(yè)務(wù)辦理一窗化

全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式。截至目前，通辦綜合服務(wù)窗口已承接縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣衛(wèi)健委、縣教體局等12個(gè)部門159個(gè)事項(xiàng)，共受理辦結(jié)953件。綜合一窗受理平臺已實(shí)現(xiàn)與合肥市政務(wù)服務(wù)平臺對接，實(shí)現(xiàn)電子材料系統(tǒng)平臺間的快速傳遞。通辦綜合服務(wù)窗口工作人員依托綜合一窗受理平臺開展通辦業(yè)務(wù)綜合受理和預(yù)審，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”。

評價(jià)辦，反饋督促推動業(yè)務(wù)辦理閉環(huán)化

及時(shí)將群眾業(yè)務(wù)辦理情況反饋至安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“服務(wù)好差評”板塊，根據(jù)“服務(wù)好差評”動態(tài)，發(fā)現(xiàn)“差評”及時(shí)督促，協(xié)調(diào)相關(guān)單位處理，構(gòu)建“好差評”閉環(huán)工作流程，做到“差評必查”“差評必改”，以群眾滿意作為工作的最大實(shí)效，不斷增強(qiáng)人民群眾幸福感。2021年上半年，安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)肥西分廳共收好評433971條，好評率達(dá)99.98%。（汪津津）