“供電公司設(shè)立的片區(qū)聯(lián)絡(luò)員可是起了大作用，要不是你們來我都不知道昨天光伏板沒發(fā)電。”6月25日，淮南壽縣小甸鎮(zhèn)楊圩村村民丁珍春對主動上門服務(wù)的小甸供電所黨員服務(wù)隊隊員董吉江等人說道。

淮南供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在小甸鎮(zhèn)楊圩村向村民講解光伏板維護(hù)技巧。唐其攝

壽縣小甸鎮(zhèn)是壽縣的經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，共有戶級光伏扶貧電站203座、村級光伏扶貧電站20座，合計容量2050千瓦，年均發(fā)電量約為225萬千瓦時，每年可為村民帶來203萬元光伏發(fā)電收益。近年來，淮南供電致力于服務(wù)光伏扶貧項目，積極配合地方政府，在項目接入和運(yùn)行維護(hù)上提供全方位服務(wù)。

鄉(xiāng)村振興，電力先行。為推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，做好服務(wù)鄉(xiāng)村振興發(fā)展的“及時雨”，淮南供電立足淮南市光伏扶貧現(xiàn)狀，緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，6月份在壽縣小甸鎮(zhèn)先試先行開展“真情服務(wù)亮旗幟‘陽光銀行’惠民生”專項行動。

“今天上午我們供電所光伏業(yè)務(wù)管理員在系統(tǒng)查到您家的光伏板昨天發(fā)電異常，第一時間就通知我們聯(lián)絡(luò)小組到現(xiàn)場查找故障了。”董吉江說。

淮南供電針對客戶需求，暢通服務(wù)渠道，以供電所為單位建立“客戶經(jīng)理—黨員服務(wù)隊—支部書記—營銷專業(yè)管理人員”四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從運(yùn)維管理、運(yùn)行監(jiān)測分析、精準(zhǔn)結(jié)算、減少停電時長和拓展延伸服務(wù)等方面建立常態(tài)化、長效化、制度化的光伏客戶幫扶指導(dǎo)機(jī)制。客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)光伏用戶訴求收集、上報，各供電所根據(jù)所轄區(qū)域內(nèi)扶貧光伏電站數(shù)量和分布情況，分別設(shè)立數(shù)個黨員服務(wù)隊片區(qū)聯(lián)絡(luò)員，分區(qū)域包干到戶，支部書記做好聯(lián)絡(luò)小組日常工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，營銷專業(yè)管理人員定期開展現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)與幫扶。

淮南供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在小甸鎮(zhèn)楊圩村為光伏用戶懸掛聯(lián)絡(luò)牌。唐其攝

“群眾有所呼，我必有所應(yīng)，掛牌上崗對我們黨員來說既是榮譽(yù)更是責(zé)任�！甭�(lián)絡(luò)員董吉江說道。為更好更高效服務(wù)光伏用戶，淮南供電在每個扶貧光伏點掛牌宣傳該片區(qū)聯(lián)絡(luò)員，并開展黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾活動，激發(fā)其內(nèi)在動力。

截至目前，淮南供電已完成市縣范圍內(nèi)6543戶光伏扶貧電站的全面摸排梳理。下一步，淮南供電堅持以客戶滿意為目標(biāo)，大力開展“真情服務(wù)亮旗幟 ‘陽光銀行’惠民生”專項行動，確保轄區(qū)光伏電站發(fā)電量最大化、光伏收益穩(wěn)定增收，助力鄉(xiāng)村振興譜新篇。（唐其 張紅亮）