今年以來(lái)，肥西縣數(shù)據(jù)資源局圍繞“便民”兩字，做足“服務(wù)”文章，精準(zhǔn)施策，多點(diǎn)發(fā)力，跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”，推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更貼心。

狠抓“一網(wǎng)一門一次”

目前全縣認(rèn)領(lǐng)編制的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦達(dá)98.17%。通過部門會(huì)商、工作調(diào)度、專題會(huì)議等方式，進(jìn)一步提高縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐服務(wù)大廳比例，截至目前縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐比例達(dá)100%。通過全程電子化、郵寄收取、結(jié)果快遞等方式實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)占比100%。

延伸政務(wù)服務(wù)自助辦

肥西縣進(jìn)一步梳理縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳已上線17家單位268個(gè)自助辦理事項(xiàng)。同時(shí)，在上派、桃花等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)為民服務(wù)中心加設(shè)了10臺(tái)政務(wù)服務(wù)自助終端和5臺(tái)智能政務(wù)服務(wù)工作臺(tái)，將自助服務(wù)向基層延伸，資源下沉讓助企利民落到實(shí)處。

推廣政務(wù)服務(wù)“郵寄辦”

在縣政務(wù)服務(wù)大廳增設(shè)免費(fèi)郵寄窗口，推廣申請(qǐng)材料收取和辦理結(jié)果送達(dá)雙向快遞服務(wù)，讓“最多跑一次”升級(jí)為“一次不用跑”。1—8月份共提供8個(gè)窗口8465件次免費(fèi)郵寄服務(wù)，辦理人實(shí)現(xiàn)足不出戶即可證照在手。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”

該縣將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）綜合窗口，實(shí)現(xiàn)基層能辦、就近可辦。將14家縣直單位107項(xiàng)個(gè)人類政務(wù)服務(wù)下沉到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）綜合窗口受理及辦結(jié)。

推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”

完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系，拓寬服務(wù)評(píng)價(jià)渠道，群眾可以通過皖事通APP、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器等對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。截至目前總評(píng)價(jià)量642913件，其中好評(píng)642,771件，好評(píng)率達(dá)99.98%。

推啟“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦理

該縣作為試點(diǎn)單位，探索推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦理工作，建立“村受理、鄉(xiāng)初審、縣核準(zhǔn)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨層級(jí)通辦”“一網(wǎng)通辦”。目前“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦件達(dá)300余件。（汪津津）

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