近日，利辛農(nóng)商銀行以新“三好銀行”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，針對摸底了解到的身體不便、地理偏遠(yuǎn)的老弱病殘等“盲點”客戶群體，創(chuàng)新性推出了“一個電話就到家”的農(nóng)金愛心服務(wù)，受到了廣泛歡迎。

10月22日，家住利辛縣汝集鎮(zhèn)中華村龐王莊的王志安在切身感受到“一個電話”的便利后，將一面“為農(nóng)服務(wù)辦實事，農(nóng)金服務(wù)心貼心”的錦旗送到利辛農(nóng)商銀行汝集支行負(fù)責(zé)人手中，為的是感激農(nóng)商行上門為其解決“燃眉之急”。

王志安家屬因車禍去世，自身罹患重癥，無法從事體力勞動，家中兩個孩子年幼。本就搖搖欲墜的家庭，又逢老母親突發(fā)腦溢血，轉(zhuǎn)院至阜陽、上海等治療，所有費用均為外借，更加雪上加霜。待其母親關(guān)王氏病情穩(wěn)定，回家療養(yǎng)后，又因為沒有辦理第三代社�？�，無法報銷，而社�？ㄓ中璞救宿k理。正在王志安兩難之際，聽到了村部小喇叭廣播的利辛農(nóng)商行“愛心電話”，就抱著試試看的心態(tài)去電。接到王志安的求助電話后，汝集支行第一時間組織愛心服務(wù)人員，攜帶相關(guān)資料，為臥床的關(guān)王氏辦理了社�？�，并幫助王志安申請了新農(nóng)保報銷。順利拿到報銷款后，王志安感念農(nóng)商行的貼心服務(wù)，特制作錦旗，親手送到網(wǎng)點負(fù)責(zé)人手上。

王志安只是利辛農(nóng)商銀行“一個電話就到家”愛心服務(wù)的眾多受益者之一。自“一個電話”推出后，利辛農(nóng)商銀行43家支行統(tǒng)一行動，成立了“愛心志愿服務(wù)小分隊”，在網(wǎng)點顯眼位置懸掛了“愛心志愿服務(wù)牌”，并通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)干道掛橫幅、村部響喇叭等方式，將各個支行的愛心電話和服務(wù)承諾向轄區(qū)內(nèi)的村民全覆蓋推送。

“一個電話”響起后，短短一個月時間內(nèi)，利辛農(nóng)商銀行共受理各項服務(wù)訴求868件，第一時間上門服務(wù)926次，累計辦理第三代社�？�236張，辦理密碼、存折等掛失業(yè)務(wù)248件次，小額取現(xiàn)134次，受理“金農(nóng)農(nóng)e貸”和脫貧人口小額信貸108人次，彰顯了利辛農(nóng)商銀行“姓屬農(nóng)、手牽農(nóng)、心為農(nóng)”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。（李曉剛）

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