近年來，宿州市埇橋區(qū)以“四個一”服務為抓手，持續(xù)優(yōu)化政務服務營商環(huán)境，推動政務服務提檔升級。

一庫共享推進數(shù)據(jù)辦。該區(qū)以市政務云為載體，建設區(qū)數(shù)據(jù)管理平臺，完善數(shù)據(jù)匯集、共享、開發(fā)、利用、維護機制，構建政務數(shù)據(jù)庫。全區(qū)各單位統(tǒng)籌推進本部門數(shù)據(jù)資源向區(qū)數(shù)據(jù)管理平臺實時匯聚數(shù)據(jù)、動態(tài)更新，運用大數(shù)據(jù)支撐，變?nèi)罕姳疾�為“�?shù)據(jù)跑腿”。

一站引導推進有效辦。該區(qū)打造政務服務體驗區(qū)，包括自助服務區(qū)、“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務體驗區(qū)和休息區(qū)三大區(qū)域，為公眾提供導購式、指引式信息服務。自助服務區(qū)配備人社信息查詢一體機、社會保障卡自助制卡一體機、發(fā)票代開自助機等6類12臺自助服務設備，減少群眾等候時間，提高辦事效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務體驗區(qū)配備6臺電腦供辦事群眾使用，并安排人員全程指導辦事群眾準確使用自助設備。休息區(qū)配置資料柜、報刊架等，擺放窗口審批事項辦事指南（告知單），公開辦理事項的審批主體、收費標準、辦事流程等。

一窗受理推進一次辦。該區(qū)以“一窗受理、集成服務”改革為切入點，打通部門信息孤島，推動政務服務“一張網(wǎng)”向基層延伸，按照應進必進原則，大力推進“進一門”工作，區(qū)級政務服務事項100%進駐服務中心，區(qū)鄉(xiāng)村政務服務事項100%進駐最多跑一次，區(qū)級政務服務事項全程網(wǎng)辦率100%、辦件覆蓋率100%。企業(yè)通過登錄政務服務網(wǎng)進入企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺，提交企業(yè)設立登記、社保參保登記、印章刻制、首次發(fā)票申領、銀行開戶等業(yè)務申請，各個環(huán)節(jié)“并行辦理”，實現(xiàn)了“登錄一個平臺、填報一次信息、后臺實時流轉(zhuǎn)、即時回饋信息”企業(yè)開辦服務，有力提升了開辦企業(yè)規(guī)范化、信息化、便利化水平。

一端服務推進線上辦。該區(qū)聚焦從“線下進廳”到“線上指尖”，全面推行“不見面”辦事，依托政務服務大廳，提供7×24小時服務，關聯(lián)419個服務場所，服務清單3.2萬項，涵蓋市場監(jiān)管、綜合辦稅、社保金融等各類服務事項的查詢與辦理功能。全面智能化升級服務大廳，為辦事群眾提供“線上預約”“一碼通辦”“復印打印”“郵寄送達”等服務。2021年以來，全區(qū)企業(yè)全程電子化登記8045戶，占比99%。同時，實行政務服務“好差評”，2021年以來，參與政務評價33.7萬次，好評率99.99%。（邵林）

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