隨著人民生活水平的全面提高，人們對于服務(wù)品質(zhì)要求也越來越高。安徽移動時(shí)刻關(guān)注用戶需求動向，持續(xù)升級“心級服務(wù)”，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品及權(quán)益，護(hù)航群眾暢享信息服務(wù)舒心生活。

品牌專屬服務(wù) 品質(zhì)尊享

全球通一直是中國移動的高端品牌，安徽移動為全球通用戶提供了專屬的差異化、多元化服務(wù)體驗(yàn)，在合肥，安徽移動開展全球通大講堂活動，以大型論壇為載體，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的文化類品牌活動，讓全球通客戶在暢享移動數(shù)字生活的同時(shí)，還可以拓展視野。

中國移動全球通大講堂活動現(xiàn)場。安徽移動供圖

動感地帶品牌一直重點(diǎn)面向年輕群體開展諸如電子競技、文娛、教育等方面的活動。在黃山，安徽移動與安徽電視臺“偉偉說高考”欄目合作，開展高考志愿填報(bào)咨詢講座，邀請多所名校的招生辦老師，現(xiàn)場講解高考志愿決策的新知識、志愿填報(bào)、大學(xué)專業(yè)選擇等方面內(nèi)容，獲得了家長、學(xué)生的一致好評。

考生在講座現(xiàn)場辦理移動青春卡。安徽移動供圖

權(quán)益超市 精準(zhǔn)服務(wù)

除了傳統(tǒng)的通話、流量等產(chǎn)品之外，中國移動在近年來全力打造權(quán)益超市，全面豐富產(chǎn)品類型。在金寨，安徽移動發(fā)揮自身優(yōu)勢，精準(zhǔn)服務(wù)快遞小哥和外賣騎手，針對他們話務(wù)、流量需求大的特點(diǎn)，打造專屬騎手卡套餐，并配置騎行險(xiǎn)，為其安全出行提供保障。同時(shí)，根據(jù)快遞小哥和外賣騎手的個(gè)性化需求，精選喜馬拉雅、咪咕視頻會員等數(shù)智權(quán)益，為他們提供“低價(jià)高資源、騎行有保障”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓其在繁忙工作之余，享受快捷便利的數(shù)字消費(fèi)體驗(yàn)。

移動工作人員向外賣騎手介紹專屬套餐。安徽移動供圖

移動優(yōu)選 安心超值

移動優(yōu)選手機(jī)，讓客戶購機(jī)價(jià)格更有優(yōu)勢、品質(zhì)更有保障。在蚌埠，安徽移動5G流量節(jié)上，收到大學(xué)通知書的小陳認(rèn)準(zhǔn)移動優(yōu)選購置新機(jī)，他開心地表示：“買一個(gè)手機(jī)，再辦一個(gè)5G流量，這個(gè)夏天，我要好好放松一下?！?/p>

在蕪湖，安徽移動在營業(yè)廳開展“暑期購機(jī)特惠”活動，設(shè)立學(xué)生手機(jī)專柜，精心挑選熱銷手機(jī)機(jī)型，為學(xué)子提供多種選擇。此外參與購機(jī)還可享受超大流量、超長優(yōu)惠期、權(quán)益任意領(lǐng)等學(xué)生專屬特權(quán)。

營業(yè)廳工作人員介紹購機(jī)優(yōu)惠。安徽移動供圖

品質(zhì)生活 免于打擾

針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的問題，移動開通了“高頻防騷擾”免費(fèi)業(yè)務(wù)，為用戶直接攔截詐騙騷擾電話，并同步短信通知用戶具體攔截信息，以便用戶做進(jìn)一步處置和判定。同時(shí)安徽還積極開展反詐宣傳，截至目前，在合肥，安徽移動進(jìn)社區(qū)專項(xiàng)主題活動達(dá)到百場，有效幫助用戶構(gòu)筑了反電詐防騷擾安全護(hù)盾，堅(jiān)守了人民的“錢袋子”，堅(jiān)決打擊了違法詐騙行為，保護(hù)了人民群眾財(cái)產(chǎn)安全與合法權(quán)益。（梁肖肖 余燕）

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