今年以來(lái)，宣城寧國(guó)市創(chuàng)新設(shè)置四級(jí)監(jiān)測(cè)體系，圍繞政策落實(shí)、項(xiàng)目落地、涉企服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目、企業(yè)全生命周期進(jìn)行監(jiān)測(cè)，形成全方位、立體式的監(jiān)測(cè)模式，目前已設(shè)立96個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)、6個(gè)監(jiān)測(cè)站、12名特邀監(jiān)測(cè)員、1個(gè)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)中心。

依托首創(chuàng)的營(yíng)商環(huán)境投訴辦公室和設(shè)置的96個(gè)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，自上而下建立“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)中心—監(jiān)測(cè)站—監(jiān)測(cè)點(diǎn)—特邀監(jiān)測(cè)員”的四級(jí)監(jiān)測(cè)體系，其中，監(jiān)測(cè)中心設(shè)在營(yíng)商環(huán)境投訴辦公室，6個(gè)監(jiān)測(cè)站分別設(shè)在經(jīng)開(kāi)區(qū)、數(shù)據(jù)資源管理局以及4個(gè)工業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等涉企服務(wù)重點(diǎn)部門和地區(qū)，營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)涵蓋了上市企業(yè)、四上企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)及小微企業(yè)等多個(gè)層面，聘請(qǐng)了人大、司法、社會(huì)輿論等12名具有代表性的特邀監(jiān)測(cè)員，形成全方位、立體式的監(jiān)測(cè)模式。

切實(shí)把宣傳推廣使用營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)作為信息化賦能營(yíng)商環(huán)境的重要手段，累計(jì)印發(fā)各類宣傳資料5000余份，微信群組推廣280余批（次），實(shí)地走訪推廣200余次，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、窗口單位宣傳推廣全覆蓋。截至目前，受理投訴件20件，辦結(jié)19件，對(duì)1件企業(yè)不滿意事項(xiàng)（省疫情防控政策原因）進(jìn)行“二次交辦”并獲得企業(yè)認(rèn)可；制發(fā)《宣城市營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)問(wèn)題辦理規(guī)則》，對(duì)辦理事項(xiàng)范圍、責(zé)任主體、辦理流程、辦理時(shí)限進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，推動(dòng)平臺(tái)運(yùn)行制度化規(guī)范化，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

深入開(kāi)展“訪千企、解難題、促發(fā)展”走訪調(diào)研活動(dòng)，成立10個(gè)走訪調(diào)研工作組，對(duì)全市209家企業(yè)和19個(gè)涉及企業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)單位開(kāi)展了深入走訪調(diào)研。按照“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是基礎(chǔ)、解決問(wèn)題是目的、建章立制是關(guān)鍵”的要求，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)企業(yè)家及部門座談會(huì)等方式，搜集制約企業(yè)發(fā)展、影響營(yíng)商環(huán)境的深層次問(wèn)題358個(gè)、意見(jiàn)建議112條，協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難11個(gè)，并推動(dòng)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任一體落實(shí)，當(dāng)下改和長(zhǎng)久立同步發(fā)力。

此外，成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立投訴辦公室、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)組、效能督辦組，配套出臺(tái)《寧國(guó)市損害營(yíng)商環(huán)境行為問(wèn)責(zé)辦法》《營(yíng)商環(huán)境投訴處理實(shí)施細(xì)則》等制度，印發(fā)“寧國(guó)市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督投訴辦公室名片”，廣泛公布監(jiān)督投訴電話、郵箱和受理范圍等，嚴(yán)肅查處公職人員涉企管理服務(wù)中不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為以及吃拿卡要、以權(quán)謀私等破壞營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題。（汪瑞華 柯寧）

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