“請(qǐng)勿在此處停車，謝謝”“電瓶車禁止進(jìn)入電梯”……在合肥百商悅瀾山小區(qū)，天翼智慧社區(qū)AI監(jiān)控像一個(gè)“侍衛(wèi)”般，一旦有人或車進(jìn)入禁止區(qū)域，就會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)出語(yǔ)音提醒注意安全。

如果仔細(xì)查看，就能發(fā)現(xiàn)類似這樣的攝像頭，小區(qū)里還有不少，有的是在聳立的桿子上，有的是在小區(qū)樓棟的墻面上，這些攝像頭一起為百商悅瀾山小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域搭建起了全方位、全天候的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。

天翼智慧社區(qū)數(shù)字化管理平臺(tái)。人民網(wǎng) 呂歡歡攝

作為合肥“智慧社區(qū)”示范點(diǎn)，百商悅瀾山小區(qū)的智能化管理細(xì)致入微。有了這些攝像頭，不僅讓社區(qū)、物業(yè)等管理人員的工作變得簡(jiǎn)單、高效起來(lái)，也讓小區(qū)居民享受到了實(shí)實(shí)在在的便利。

比如，小區(qū)大門門禁通過(guò)人臉識(shí)別、刷卡、二維碼等多種形式進(jìn)行出入權(quán)限判定，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)、可視面板等遠(yuǎn)程一鍵開門，讓業(yè)主享受出行便利；車輛占道、火情識(shí)別、電動(dòng)車禁停識(shí)別等AI監(jiān)控，可通過(guò)天翼云眼APP、智慧社區(qū)平臺(tái)、電話短信等方式及時(shí)將告警信息發(fā)送給后臺(tái)管理人員，還支持歷史回看、視頻云端存儲(chǔ)等功能，讓居民的人身與財(cái)產(chǎn)安全得以保障。

“過(guò)去，我們的社區(qū)管理多依賴傳統(tǒng)的手工操作和面對(duì)面服務(wù)，這不僅耗費(fèi)了大量的人力物力，也難以滿足居民對(duì)便捷、高效服務(wù)的期待。信息的閉塞和管理手段的落后，時(shí)常導(dǎo)致資源配置不合理，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。”該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理王歡告訴記者，隨著智慧社區(qū)解決方案的實(shí)施，通過(guò)引入智能化管理平臺(tái)，他們實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)資源的統(tǒng)一調(diào)度和管理。

不僅如此，智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)為居民提供了一站式服務(wù)，包括在線報(bào)修、繳費(fèi)、預(yù)約等。例如，居民張大爺通過(guò)手機(jī)APP輕松完成了物業(yè)費(fèi)繳納，再也不用排隊(duì)等候；李阿姨通過(guò)智能家居設(shè)備，即便身在外地，也能遠(yuǎn)程查看家中的安全狀況，心中的擔(dān)憂也隨之消散。

智慧社區(qū)的建設(shè)，不僅僅是技術(shù)的革新，更是服務(wù)理念和管理方式的進(jìn)步?！爸腔凵鐓^(qū)利用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)居民需求進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，從而提供更加個(gè)性化的服務(wù)。”王歡說(shuō)。

天翼智慧社區(qū)數(shù)字化管理平臺(tái)。人民網(wǎng) 呂歡歡攝

據(jù)了解，作為省會(huì)城市，像百商悅瀾山這樣的智慧小區(qū)已經(jīng)達(dá)到1680個(gè)。通過(guò)智慧社區(qū)監(jiān)管端、物管端、業(yè)主端，不斷提升基層政府治理效能，做強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理水平，促進(jìn)公共服務(wù)和便民利民服務(wù)的智能化。

不止如此，“基于街道云平臺(tái)，電信打造的智慧社區(qū)還可為物業(yè)提供人員車輛管理、公告通知、智能監(jiān)控、消防安全等一站式管理服務(wù)?！敝袊?guó)電信合肥分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，智慧社區(qū)是中國(guó)電信利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，面向政府、物業(yè)及居民用戶提供的社區(qū)管理及居民生活服務(wù)場(chǎng)景解決方案，通過(guò)整合社區(qū)治理、物業(yè)管理、社區(qū)安保、便民生活等綜合信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)安全與服務(wù)的科學(xué)化、智能化、精細(xì)化管理。

“未來(lái)將充分發(fā)揮數(shù)字化、信息化優(yōu)勢(shì)，全力推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，積極研發(fā)多樣化的智慧產(chǎn)品，通過(guò)智慧化綜合化解決方案，助力解決社區(qū)治理的痛點(diǎn)，不斷滿足居民對(duì)數(shù)智生活的向往，為數(shù)字安徽建設(shè)注智賦能。”該負(fù)責(zé)人表示。

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