在重陽節(jié)即將來臨之際，國網(wǎng)淮北供電公司“燕飛來”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員翟梓辰和吳剛來到淮北市杜集區(qū)石臺(tái)鎮(zhèn)石臺(tái)村孫大爺家中，開展了一次特殊的關(guān)愛活動(dòng)?！斑@次活動(dòng)和以往不同，我們通過后臺(tái)數(shù)據(jù)篩選，精準(zhǔn)定位到月用電量低于15度的老人家庭?！被幢惫╇姽尽把囡w來”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員翟梓辰介紹道。

“燕飛來”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為老人更換燈泡。王磊攝

志愿者利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)篩選出月用電量低于15度的老人家庭，重點(diǎn)聚焦空巢老人、孤寡老人等特殊群體，為他們提供專業(yè)的用電安全檢查和志愿服務(wù)。依托這一創(chuàng)新舉措，團(tuán)隊(duì)不僅能夠更高效地識(shí)別出生活可能存在困難的老人，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人家中存在的用電安全隱患，確保老年人用電無憂，平安快樂地生活。

87歲的孫大爺月用電量常年低于15度，因孩子在外地工作，生活上多有不便。志愿者們來到孫大爺家中，對(duì)老人家中的電線、家用電器進(jìn)行了全面的檢查服務(wù)?！爸盁艨偸情W個(gè)不停，我自己實(shí)在不會(huì)搞。”孫大爺說，“這次你們幫我修好了，我再也不用擔(dān)心晚上燈突然滅了，心里踏實(shí)多了?！?/p>

志愿者不僅對(duì)孫大爺家中的電路進(jìn)行了細(xì)致排查，還耐心地向?qū)O大爺講解日常用電安全知識(shí)。“大爺，電器要定期檢查，像這插座啊，電線的外皮破了就容易漏電，時(shí)間一長就危險(xiǎn)了。您平時(shí)多留意一下，發(fā)現(xiàn)有問題了，要及時(shí)找我們。”志愿者細(xì)心叮囑道。

孫大爺聽得認(rèn)真，不時(shí)點(diǎn)頭回應(yīng)：“以前我可真不知道這些，還好，你們來了?！睘榉奖憷先私窈笥龅絾栴}時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到志愿者，志愿者將自己的聯(lián)系方式留給了老人，告訴老人有困難，志愿者隨時(shí)都在。

“燕飛來”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為老人講解安全用電常識(shí)。王磊攝

隨著社會(huì)老齡化的加劇，居家老人用電安全問題日益突出。為更好地守護(hù)這些老人的生活，“燕飛來”志愿者服務(wù)隊(duì)依托“1+18”陣地體系和“1+3+22”三級(jí)隊(duì)伍體系，持續(xù)創(chuàng)新志愿服務(wù)方式，守護(hù)老人居家用電安全。通過開發(fā)老人居家用電智能監(jiān)測分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)老人生活用電24小時(shí)無感監(jiān)護(hù)，實(shí)時(shí)預(yù)警報(bào)警。創(chuàng)新運(yùn)用大數(shù)據(jù)篩選幫扶對(duì)象，打造“走訪評(píng)估-定制方案-實(shí)施改造-持續(xù)跟蹤-動(dòng)態(tài)關(guān)懷”一套可復(fù)制可推廣的老人居家用電隱患整改工作模式。通過查、改、學(xué)、幫志愿活動(dòng)，為老人提供居家用電安全生活模式。

自2019年淮北市“燕飛來”銀齡無憂智慧助老平安工程志愿服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)以來，淮北供電公司“燕飛來”志愿者服務(wù)隊(duì)已為上千戶老人家庭提供了用電安全保障。通過智慧化管理系統(tǒng)，志愿者們能夠快速響應(yīng)任何異常情況，確保老人們用電無憂。為了讓服務(wù)更加貼近老人需求，服務(wù)隊(duì)還通過微信小程序和電話平臺(tái)，提供個(gè)性化的服務(wù)需求登記。老人們只需輕松操作，即可獲取家電維修、電路檢修等便捷服務(wù)，大大提升了服務(wù)的便利性。

重陽節(jié)是關(guān)愛老人的傳統(tǒng)節(jié)日，“燕飛來”志愿者服務(wù)隊(duì)通過智慧助老行動(dòng)，將這種關(guān)愛延續(xù)到了日常生活中。據(jù)悉，淮北供電公司將繼續(xù)依托智慧手段和志愿者的共同力量，守護(hù)更多老年人的晚年生活，為他們帶去持續(xù)的安全與溫暖。（王秀會(huì) 翟梓辰）

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