1月13日，由安徽省文化和旅游廳、安徽省市場監(jiān)督管理局主辦的安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行啟動儀式暨質(zhì)量論壇在合肥舉行。13日至15日，安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行分站活動分別在合肥、銅陵、蕪湖三地舉行。

合肥是此次分站活動的首站，活動現(xiàn)場播放了2024年度標桿單位宣傳視頻，詳細展示了標桿單位在旅游服務(wù)方面的先進做法和突出成果。圍繞旅行社質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)新，參會企業(yè)代表和行業(yè)專家輪流發(fā)言，紛紛表示服務(wù)質(zhì)量提升是旅游企業(yè)生存和發(fā)展必由之路，將不斷優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量標準，有力、有序、有效地提升旅游服務(wù)質(zhì)量保障水平。

第二站銅陵市，與會代表首先來到有關(guān)酒旅業(yè)標桿單位實地參觀調(diào)研，了解規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)運營、服務(wù)管理等情況。酒旅業(yè)標桿單位就近年來各自在酒店民宿服務(wù)質(zhì)量建設(shè)、客戶入住體驗提升、特色品牌活動創(chuàng)建、員工素質(zhì)培養(yǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用等方面進行經(jīng)驗分享，彰顯行業(yè)標桿擔當。與會嘉賓則圍繞酒店和民宿“服務(wù)標準、人員培訓(xùn)、特色培育、宣傳推廣”等方面開展研討交流、碰撞思想火花，現(xiàn)場氛圍熱烈、融洽。

最后一站蕪湖站活動重點圍繞培育優(yōu)質(zhì)星級飯店、品牌餐飲企業(yè)、賦能餐飲行業(yè)開展?；顒悠陂g，與會代表來到部分2024年度安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位進行實地參觀調(diào)研。標桿單位就餐飲品牌塑造推廣、質(zhì)量管理體系構(gòu)建、特色菜品研發(fā)創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗與心得進行了分享，相關(guān)企業(yè)代表在隨后的座談交流中圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升、個性體驗定制、數(shù)字轉(zhuǎn)型升級、人才引進培養(yǎng)”等方面展開熱烈討論，并在交流互動中大力倡導(dǎo)追求卓越的質(zhì)量理念，共繪安徽餐飲行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新圖景。

質(zhì)量之魂，存于匠心。安徽著眼提升旅游服務(wù)品質(zhì)，已連續(xù)七年在全省范圍內(nèi)開展安徽旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行活動，通過標桿引領(lǐng)、實地宣講，以點帶面在全省全行業(yè)宣傳推廣質(zhì)量管理、質(zhì)量創(chuàng)新、標準化建設(shè)、品牌提升等方面優(yōu)秀經(jīng)驗和做法，為推進質(zhì)量強省建設(shè)注入強勁動力。

在本次分站活動中，參會企業(yè)紛紛表示安徽旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位交流形式新、做法好、內(nèi)容實，為服務(wù)質(zhì)量工作樹立了榜樣，指明了奮斗方向和工作目標，下一步將認真學(xué)習借鑒標桿單位的經(jīng)驗和做法，努力提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（高飛躍）

分享讓更多人看到