無需再跑窗口排隊(duì)退費(fèi)，上萬元“沉睡資金”正主動(dòng)回到群眾口袋——近日，淮北市濉溪縣一項(xiàng)由精準(zhǔn)監(jiān)督推動(dòng)的醫(yī)療便民舉措贏得百姓掌聲。

濉溪縣人民醫(yī)院將清退門診預(yù)交金列為重點(diǎn)工作，針對以往患者就診卡中常有余款滯留、“沉睡”難退的問題，醫(yī)院紀(jì)委深入調(diào)研后推出分類處理方案：一方面通過線上線下廣泛宣傳，主動(dòng)提醒患者辦理退費(fèi)；另一方面優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)退費(fèi)專窗與熱線電話，讓退費(fèi)變得觸手可及。

這一舉措成效顯著。截至目前，醫(yī)院已累計(jì)為患者辦理門診卡退費(fèi)3.69萬人次，返還預(yù)交金86萬元。據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，清退行動(dòng)直接惠及群眾近10萬人，患者不再需要預(yù)存資金，平均繳費(fèi)時(shí)間較改革前縮短約10分鐘，就醫(yī)流程更順暢。

“要不是醫(yī)院工作人員主動(dòng)來電提醒，我早忘了卡里還有錢。”趙女士在退費(fèi)窗口僅憑就診卡和身份證，便輕松拿回了屬于自己的預(yù)存款，言語間滿是驚喜。這一聲感謝，映照著改革直抵人心的溫度。

濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委駐衛(wèi)健委紀(jì)檢組將持續(xù)緊盯退費(fèi)進(jìn)展，確保每一分預(yù)存資金都回歸群眾口袋?！拔覀儗⒆鰧?shí)做細(xì)門診預(yù)交金清退工作，讓群眾切實(shí)感受到作風(fēng)轉(zhuǎn)變的實(shí)效。”縣人民醫(yī)院負(fù)責(zé)人鄭重承諾。

醫(yī)院將“沉睡”資金喚醒、交還于民，不僅是金錢的回歸，更是服務(wù)理念的重塑。這場以監(jiān)督為引擎、以民意為導(dǎo)向的醫(yī)療改革，正悄然提升著群眾健康獲得感的分量。（段紅奎）

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